Situation de l’entreprise
Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) est un acteur majeur dans le marché brésilien de la distribution d’énergie. En vue d’augmenter sa productivité et de réduire ses coûts, CPFL a choisi d’entreprendre un projet pilote pour tester une solution d’automatisation qui pourrait l’aider à atteindre ces buts. Avanade et Accenture ont été choisies pour automatiser huit processus qui couvrent différents secteurs de l’industrie. Ayant déjà travaillé à des projets d’automatisation pour d’autres clients, notre équipe connaissait bien les outils choisis par CPFL.
Solution
En vue de créer une vision de valeur et de mettre en œuvre une culture d’automatisation au sein de l’entreprise, le projet pilote d’Avanade a expressément choisi pour cibles les services financiers, ainsi que les services de production d’énergie destinée à des commerces en particulier ou pour distribution. Le projet comprend aussi les entreprises partenaires responsables de l’exploitation post-marché de ces services.
Notre équipe a organisé des ateliers de travail avec les principaux intervenants, en vue d’aider CPFL à définir la priorité des processus d’automatisation, qui comprennent des tickets à bas prix, la création de commandes, la mise en état des microgénératrices, le regarnissage des droits (une autre forme de taxe), la fermeture des notes et les mises à jour des registres. Une fois les processus déterminés, Avanade entreprit, étape par étape, la conception de la solution en utilisant la technologie du processus robotique d’automatisation.
Résultats
Cette initiative a été une réussite et à l’avenir, CPFL créera une gouvernance de l’automatisation pour assurer la continuité dans les processus engagés.
Joignez-vous à Avanade pour lancer l’automatisation intelligente dans les processus de votre entreprise.