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Federal Home Loan Bank of Chicago

Business Situation

La banque a créé une application de secteur d'activités en 1997. Cette application offre des services dorsaux pour l'émission des prêts hypothécaires. À ce jour, plus de 40 milliards de prêts ont été financés au moyen de cette application et un volume encore plus important est attendu dans le futur. L'application étant essentielle à ses activités et à sa stratégie, la banque souhaite l'améliorer avec de nouvelles fonctions et accroître sa capacité à faire face à la croissance future.

Solution

Au cours des trois prochaines années, Avanade gèrera en continu la conception, le développement et le soutien de cette nouvelle application. Les conseillers d'Avanade travailleront en étroite collaboration avec les principaux gestionnaires de la banque en vue de mettre au point une nouvelle fonctionnalité capable de répondre aux besoins opérationnels de la banque. À chaque amélioration et modification de l'application, Avanade tiendra compte des objectifs à long terme de la banque, afin que son système puisse évoluer avec elle.

Results

Au cours de la première phase du partenariat, les ventes d'hypothèques de second rang ont augmenté de plus de 150 pour cent. Avanade a aidé la banque à tirer avantage de cette possibilité de croissance en assumant la responsabilité des applications et en élargissant la capacité du système.

Alors qu'Avanade supervisait la gestion et la maintenance de ses applications, la banque est passée d'une position de risque à une position de croissance. Cette évolution a été accompagnée d'une amélioration de la qualité, avec une réduction de moitié du nombre de fautes toutes les 1 000 lignes de code. Grâce à l'approche rigoureuse employée par Avanade en matière de gestion des applications, la banque a su réagir au renforcement de la réglementation et des exigences de vérification concernant la gestion de l'information.

Ayant Avanade comme partenaire de services gérés, la banque évite les problèmes liés à la réduction des effectifs. Lorsque la banque doit faire évoluer ses applications, les ressources d'Avanade sont disponibles et prêtes à se mettre au travail, sans retard au démarrage. La FHLB est désormais en mesure de réagir efficacement, quelle que soit la direction que prend le marché.

  • Avantage concurrentiel accru
  • Hausse des revenus
  • Augmentation du nombre de clients

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