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NHSmail : la révolution numérique silencieuse

Situation de l’entreprise

Les besoins en matière de santé de la population britannique sont de plus en plus complexes et une approche multidisciplinaire est cruciale lors du traitement de patients aînés ou présentant une affection aiguë ou de multiples maladies chroniques. Une collaboration efficiente et efficace entre les professionnels de la santé est nécessaire pour assurer des soins de qualité et la sécurité des patients. Les objectifs de NHSmail étaient d’intégrer différents types de professionnels de la santé au système, de les relier de façon efficace, de faire une transition sécuritaire d’une base de plus d’un million d’utilisateurs et la faire croître aux 1,4 million de comptes actuels.

« Le service NHSmail ne concerne pas uniquement le courrier. C’est beaucoup plus que cela; il s’agit de l’amélioration des soins aux patients. »

Mohammed Hussain Responsable clinique principal chez NHS Digital

Solution

La solution de bout en bout comportait la transition d’un service NHSmail traditionnel vers une nouvelle plateforme conçue, construite, mise à l’essai et mise en place par Accenture et Avanade, une coentreprise d’Accenture et de Microsoft. Les services permanents d’engagement fournis par Accenture comprennent le développement et la gestion d’application, l’externalisation du guichet d’assistance, des services-conseils en infrastructure et en technologie, notamment la conception de service, des conseils sur la feuille de route et l’exécution de la transformation.

Résultats

Il n’est pas facile de gérer une révolution des systèmes de soins de santé caractérisée par une myriade de capteurs, d’appareils portables et de nouvelles applications d’analyses en matière de santé. Les soins multidisciplinaires font une grande différence sur le plan du traitement de patients aînés ou présentant une affection aiguë ou de multiples maladies chroniques. Des professionnels de la santé de 13 000 organisations en Angleterre et en Écosse ont maintenant un accès universel à une collaboration sûre et extensible. La plateforme nationale protège NHSmail de nouvelles menaces à la cybersécurité, en empêchant la livraison de plus d’un milliard de courriels malveillants par mois. La base d’utilisateurs croissante donne lieu à un plus grand potentiel de collaboration sûre et à de meilleurs résultats pour les patients.

Technology

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