Situation de l’entreprise
Nippon Express voulait devenir plus numérique. Elle souhaitait donner de l’ampleur à ses revenus de ventes internationales par un facteur de 40 % grâce à une expansion dans 481 emplacements répartis dans 40 pays. Toutefois, en raison de l’expansion rapide du marché asiatique des dernières années, la priorité a plutôt été détournée vers un marché plus régional. Les entreprises de livraison sont très touchées par les ventes des clients et l’économie mondiale, et c’est pourquoi Nippon Express a décidé de créer une plateforme de média nommée : « Fun! JAPAN ». L’objectif de la plateforme était d’augmenter les échanges entre le Japon et les autres pays asiatiques, tout en appuyant les clients domestiques.
"Nous avons mis en œuvre la plateforme d’expérience Sitecore sur Microsoft Azure afin d’appliquer des tâches importantes et de haut niveau à notre méthodologie PDCA (penser-démarrer-contrôler-agir). Le soutien énorme de nos clients pour nos sites dans une période aussi courte est la preuve de l’efficacité et de la rapidité de la méthodologie PDCA."
Solution
Nippon Express a choisi d’adopter la plateforme d’expérience SEP (Sitecore Experience Platform) sur Microsoft Azure pour le nouveau projet. Les facteurs de décision ont été la simplicité de la gestion de contenu, qui correspond à l’utilisation principale, ainsi que les nombreuses caractéristiques et l’interface intuitive du produit. Grâce à la plateforme SEP, l’entreprise est en mesure de publier de trois à cinq articles par jour sur chacun des sites qu’elle gère. SEP adopte le principe tel écran − tel écrit pour les modifications. Ce principe permet ainsi au gestionnaire des opérations de Nippon Express, qui n’est pas un expert de HTML ni des langages de programmation, de créer et de modifier des articles facilement. L’optimisation pour les appareils mobiles est simple et ne nécessite que le réglage de la disposition. De la sorte l’entreprise est en mesure de gérer tout son contenu à un seul endroit, ce qui rationalise le processus.
Résultats
Nippon Express a créé des sites Web séparés pour différents pays, comme l’Indonésie et la Malaisie, qui visent à transmettre des informations sur des sujets tels la cuisine japonaise, les technologies et les voyages. Il est difficile pour une entreprise d’offrir une telle variété d’informations, de procéder à des mises à jour fréquentes et d’offrir de nombreuses fonctions, et ce, tout en attirant les clients. Toutefois, la plateforme SEP a permis à l’entreprise de mettre au point un site qui est attrayant à la fois pour les commanditaires japonais et les clients asiatiques.
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