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XL Catlin libère la possibilité d'explorer des technologies de rupture

Situation de l'entreprise

Quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à la réalité augmentée (AR)?

Si vous avez répondu les jeux vidéo ou les films, vous n'êtes probablement pas seul.

XL Catlin, l'une des plus importantes sociétés d'assurance au monde, pourrait fournir quelques autres réponses moins courantes comme la gestion du risque, la prévention des inondations et un service à la clientèle d'exception.

Il suffit de demander à Gemma Watson, chef d'équipe du bien nommé service de réalité augmentée/virtuelle/mixte, division Drones et Internet des objets chez XL Catlin. Au cours de la dernière année, madame Watson et Avanade ont collaboré pour explorer comment des technologies émergentes comme la réalité augmentée pourraient servir à changer la manière dont XL Catlin sert ses clients et soutenir la concurrence sur l'échiquier mondial.

“Nous n'innovons pas seulement pour la plaisir d'innover; il s'agit d'embrasser la nouvelle manière de faire des affaires de nos jours.”

Gemma Watson Chef d'équipe du service de réalité augmentée/virtuelle/mixte, division Drones et Internet des objets chez XL Catlin

Solution

XL Catlin a choisi de faire appel à l'équipe de services de conseil d'Avanade pour profiter de nos solutions axées sur l'humain, de nos méthodes agiles et de conception, et de notre connaissance approfondie des technologies relatives aux environnements de travail modernes.

Notre collaboration débuta avec une définition claire de la valeur commerciale, des cas d'utilisation et des expériences réelles des utilisateurs finaux quant à la solution. Après la consultation initiale, nous avons décidé de créer un cas d'utilisation basé sur l'évaluation du risque, un processus manuel extrêmement chronophage.

Nous avons ensuite appliqué des méthodes agiles et travaillé en collaboration avec le propriétaire du produit de XL Catlin depuis nos studios numériques de Londres afin de rassembler les capacités interfonctionnelles et les acteurs clés du projet sous un même toit afin d'explorer, de créer et de tester à vitesse réelle.

Résultats

Après seulement sept semaines, XL Catlin disposait d'un produit fini, pouvant réduire le temps nécessaire pour créer un rapport d'évaluation du risque de jusqu'à quatre semaines à seulement quelques jours.

Tirant parti de la dictée vocale, des gestes de la main et de la caméra et de l'écran d'un casque 3D pour automatiser et enrichir un processus très chronophage et ultimement réduire les risques (et les coûts), le cas d'utilisation test de la réalité augmentée chez XL Catlin s'avéra un succès retentissant.

La solution était bien plus qu'un moyen révolutionnaire de créer des évaluations du risque. Elle mit en lumière la nouvelle approche que les entreprises doivent adopter pour faire face aux bouleversements incessants de la technologie. En s'associant à un partenaire comme Avanade, XL Catlin a pu obtenir des analyses, tester des idées et explorer la nouveauté sans y consacrer trop de temps et de ressources internes.

Apprenez-en davantage sur les services de conseil d'Avanade.

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