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Témoins

Politique sur les témoins (dernière révision  le 2 avril 2015)

Témoins et technologies similaires

Qu’entend-on par témoins?
Les témoins sont des fichiers texte contenant de petites quantités de renseignements qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les témoins ont diverses utilités, comme vous permettre de naviguer d’une page à l’autre efficacement, en se rappelant vos préférences, et en permettant généralement d’optimiser votre navigation. Ils aident également à cibler de manière plus pertinente les publicités que vous voyez en ligne en fonction de vos champs d’intérêt.

Les témoins utilisés sur les sites d’Avanade ont été classés selon les catégories de l’ICC UK Cookie Guide (guide sur les témoins de la chambre de commerce internationale du Royaume-Uni) publié en avril 2012. Une liste de tous les témoins par catégorie se trouve ci-dessous. À l’intérieur de ces quatre catégories, les témoins sont classés comme des témoins temporaires ou des témoins persistants.  Les témoins temporaires sont supprimés de votre appareil quand vous fermez la fenêtre du navigateur.  Les témoins persistants restent sur votre appareil plus longtemps; le site Web s’en sert lors de visites ultérieures pour reconnaître votre appareil. Pour obtenir plus de renseignements sur les témoins, veuillez consulter les sites Web suivants : www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu

Nous utilisons certains témoins d’entreprises tierces, comme Google Analytics et Marketo, qui nous fournissent des analyses de données Web et des renseignements sur notre site. Ces entreprises utilisent un code de programmation pour recueillir des renseignements sur votre interaction avec nos sites, comme les pages visitées, les liens cliqués et le temps passé sur nos sites. Ce code n’est actif que lorsque vous êtes sur un site Web d’Avanade.  Pour plus d’information sur la façon dont ces entreprises recueillent et utilisent l’information pour notre compte, veuillez consulter leur politique de confidentialité : Celle de Google au www.google.com/intl/en/policies/ et celle de Marketo au http://www.marketo.com/trust/legal/privacy/.

Nous pourrions aussi avoir recours à des pixels espions (dont des pixels de conversion) ou à d’autres technologies à des fins similaires à celles décrites précédemment, et nous pourrions intégrer ces pixels à nos sites, à des courriels marketing ou à nos sites Web affiliés afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si vous avez cliqué sur des liens. Les pixels espions ne déposent pas de renseignements sur votre appareil, mais ils peuvent s’associer aux témoins pour surveiller l’activité sur le site. L’information ci-dessous sur les témoins concerne aussi les pixels espions et les technologies similaires.

Que faire si je ne souhaite pas recevoir de témoins?

En utilisant notre site, vous acceptez que nous déposions des témoins sur votre appareil, comme expliqué ci-après. Si vous souhaitez supprimer les témoins présents sur votre appareil, vous pouvez le faire à l’aide des options de votre navigateur. Si vous souhaitez bloquer le téléchargement des futurs témoins sur votre appareil, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Lorsque vous examinez les paramètres et les options de votre navigateur, vous pouvez repérer les témoins d’Avanade par le fait que leur nom commence généralement par « AVA » ou « ISA ». Pour plus d’information sur la gestion des témoins, consultez www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Les demandes « Interdire le suivi » ne sont présentement pas honorées par notre site.

Il convient de rappeler que la suppression et le blocage des témoins auront une incidence sur votre navigation dans la mesure où certaines parties de notre site pourraient cesser de fonctionner. À moins que vous ayez configuré votre navigateur pour bloquer les témoins, notre système produira des témoins dès que vous visiterez notre site ou lorsque vous cliquerez sur un lien dans un courriel ciblé que nous vous avons envoyé, même si vous avez préalablement supprimé nos témoins.

Quels sont les différents types de témoins et lesquels sont utilisés par le site?

Témoins absolument nécessaires – Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de parcourir le site et d’utiliser ses fonctions, comme l’accès aux espaces sécurisés. Sans ces témoins, nous ne pouvons vous fournir les services que vous avez demandés.

Nous classons les témoins suivants dans la catégorie des témoins absolument nécessaires:

  • Témoin de visiteur inscrit – Identifiant unique donné à chaque utilisateur inscrit et servant à le reconnaître tout au long de ses visites sur le site et lors de visites ultérieures. (Voir également les témoins fonctionnels ci-après.)
Témoins de performance - Ces témoins recueillent des renseignements sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple les pages visitées le plus souvent, et l’indication de la présence de messages d’erreur sur ces pages Web. Ces témoins ne recueillent pas de renseignements susceptibles d’identifier un visiteur. Tous les renseignements recueillis par nos témoins sont anonymes et servent à améliorer le fonctionnement de nos sites.

Nous classons les témoins suivants dans la catégorie des témoins de performance:
  • Référent (page interne) – Sert à conserver l’URL de la dernière page visitée. Il nous permet de suivre la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site..
  • Référent (page externe, y compris si vous cliquez sur les liens des pages de médias sociaux d’Avanade) – Sert à conserver l’URL qui dirige un visiteur à notre site afin que nous puissions savoir quelles URL dirigent les visiteurs à notre site.
  • Historique des URL – Sert à conserver les pages visitées par un utilisateur.
  • Témoin de visiteur non inscrit – Identifiant unique attribué à chaque visiteur pour permettre d’analyser la manière dont les visiteurs non inscrits utilisent notre site.
  • Ces témoins nous permettent de suivre les actions d’un utilisateur durant sa session de navigation. La session de navigation commence quand un utilisateur ouvre la fenêtre du navigateur, se poursuit durant la visite de nos sites, et se termine lorsque l’utilisateur quitte nos sites et ferme la fenêtre de son navigateur. Nos témoins de gestion de session sont temporaires. Une fois votre navigateur fermé, les témoins de gestion de session sont supprimés.
Témoins fonctionnels - Ces témoins permettent à un site de se rappeler vos choix (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) et d’offrir des fonctionnalités améliorées plus personnalisées. Par exemple, certains sites peuvent vous fournir des renseignements ou des nouvelles à l’échelle régionale en conservant un témoin de la région où vous vous trouvez actuellement. Ces témoins peuvent également servir à rappeler les modifications que vous avez effectuées à la taille du texte, la police de caractère et toute autre partie des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également servir à vous fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou faire un commentaire sur un blogue. Nous pourrions utiliser les renseignements recueillis par nos témoins pour déterminer le comportement des utilisateurs et pour adapter notre contenu et nos offres en fonction de votre profil. Dans certains cas, nous transmettons ces renseignements à d’autres au sein d’Avanade à des fins de marketing ou d’analyse. Dans la plupart des cas, nous ne serons pas en mesure d’identifier les utilisateurs par leur nom, sauf si un utilisateur est inscrit, nous associerons l’information du témoin à une personne nommément désignée.

Ces témoins ne permettent pas de suivre vos activités de furetage sur d’autres sites Web. Ils ne recueillent pas de renseignements à votre sujet pouvant servir à des fins publicitaires ou pour conserver en mémoire les sites que vous avez visités en dehors du nôtre.

Nous classons les témoins suivants dans la catégorie des témoins fonctionnels:
  • Pages récemment consultées – Les pages de notre site visitées par l’utilisateur sont conservées et affichées dans un menu de navigation à droite de l’écran pour en faciliter la consultation.
  • Historique de recherche – Conserve les recherches que l’utilisateur effectue sur notre site et les affiche dans un menu de navigation droite de l’écran pour faciliter la consultation
  • Témoin de visiteur inscrit – Identifiant unique attribué à chaque utilisateur inscrit à notre site et permettant d’adapter notre contenu et nos offres en fonction de son profil. Sert aussi au marketing et à l’analyse. (Voir aussi les témoins absolument nécessaires plus haut.)
Témoins de ciblage - Ces témoins servent à : 1) présenter des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts; 2) limiter le nombre de fois que vous verrez une publicité; 3) aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire; 4) comprendre les comportements des gens après le visionnement d’une publicité. De manière générale, ils sont placés au nom des réseaux publicitaires avec la permission de l’exploitant du site. Ils se souviennent que vous avez visité un site, et souvent, ils sont liés à la fonctionnalité d’un site fournie par l’autre organisation.

Le site d’Avanade ne contient pas de publicité de tiers, donc nous n’utilisons pas de témoins de ciblage à des fins publicitaires, mais nous pourrions avoir recours à ce genre de témoins pour recueillir des données d’analyse et des renseignements sur le site. Les sites Web de tiers peuvent utiliser des témoins de ciblage, et les tiers peuvent les utiliser sur nos sites Web de la manière suivante :
  • Sites de médias sociaux – Les sites tiers de médias sociaux pourraient enregistrer des renseignements sur vous. Cela peut comprendre des activités telles que cliquer sur le bouton « Ajouter » ou « J’aime » pour un site de médias sociaux pendant que vous êtes sur notre site. Nous n’avons pas de contrôle sur ces sites ni sur leurs activités. Vous pourrez peut-être trouver des renseignements sur les sites Web de médias sociaux sur les sites mêmes. Nous recommandons de lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.
  • Publicités Avanade sur des sites autres que ceux d’Avanade – Des témoins peuvent être placés sur des sites autres que ceux d’Avanade afin que cette dernière soit informée lorsque vous cliquez sur une de ses publicités dans ces sites. Avanade peut ainsi mesurer l’efficacité de sa publicité.
  • Technologies autres que des témoins – Comme mentionné précédemment, Avanade emploie aussi des technologies qui accomplissent le même travail que les témoins, mais qui pourraient ne pas réagir aux réglages de navigateur concernant l’utilisation de témoins. On parle entre autres de pixels espions et de technologies de même type.
Nous pourrions utiliser des tiers reconnus pour recueillir des renseignements sur notre site Web et nos publics cibles publicitaires et nous les transmettre, et pour produire des publicités ciblées sur des sites tiers. Ces tiers n’utiliseront que des identifiants anonymes et n’ont aucun moyen de les associer à des utilisateurs précis. .

Courriel ciblé
– Nous envoyons des courriels aux gens avec qui nous désirons établir ou entretenir une relation. Nos courriels ciblés comprennent normalement des pixels espions, des témoins et d’autres technologies similaires nous permettant de savoir quand vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et de déterminer sur quels liens vous cliquez. Lorsque vous cliquez sur un lien se trouvant dans un courriel reçu d’Avanade, nous utiliserons aussi un témoin pour enregistrer les pages que vous consultez et le contenu que vous téléchargez de nos sites Web, même si vous n’êtes pas inscrit ou connecté à nos sites.

Combinaison et analyse de données personnelles – Comme expliqué précédemment, nous pourrions combiner des données publiques aux données que nous avons recueillies au moyen de courriels, de nos sites Web et de nos interactions avec vous. Nous combinons ces données pour mieux évaluer votre expérience auprès d’Avanade et pour exécuter d’autres activités décrites dans notre politique de confidentialité. Ce site est administré par Avanade inc. au nom de chaque entité juridique d’Avanade exploitée localement.

Applications et sites Web mobiles
– En accédant aux sites Web à partir de votre appareil mobile, votre identifiant unique d’appareil, l’adresse IP de votre appareil mobile ainsi que des renseignements sur le système d’exploitation de votre appareil, votre fournisseur de télécommunications mobiles et votre emplacement (si vous y avez consenti) pourraient être recueillis.

Pour toute question maintenant ou durant votre visite, veuillez soumettre une demande en utilisant le formulaire Nous contacter. De plus, pour trouver une société affiliée d’Avanade dans votre pays, visitez notre page Nous contacter

En continuant à utiliser ce site, vous acceptez que nous installions des témoins sur votre appareil. Consultez notre politique de confidentialité pour obtenir des détails complémentaires à cette section sur les témoins.

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