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Rapprochez-vous de vos clients grâce au numérique

Les post-boomers, la première génération véritablement numérique, sont le plus grand groupe d’acheteurs jusqu’à présent. Il s’agit d’un groupe démographique qui dépense un milliard de dollars sagement, qui magasine d’une manière complètement nouvelle et qui veut engager directement les marques.

Pour s’assurer leur fidélité, les entreprises du secteur des biens et des services de consommation utilisent la technologie numérique pour remplacer les vieux modèles d’affaires et trouver de nouveaux moyens novateurs de vendre.

Dans un marché encombré qui évolue rapidement, le numérique libère du nouveau potentiel et favorise la croissance des entreprises qui l’adoptent.

« Avanade a le savoir-faire, l’expertise de Microsoft, et l’esprit d’innovation dont nous avions besoin pour mener à bien un projet de cette ampleur (migration vers Office 365) et pour fournir une solution qui offre des avantages supérieurs et une sécurité accrue par rapport à la solution précédente. »

Markus Petrak Corporate Director, Integrated Business Solutions, Henkel AG

Le numérique offre des avantages aux acheteurs et aux vendeurs

Le numérique est le pilier de la croissance sur le marché des services et des produits de consommation. Et il est là pour rester.

Les solutions et les services numériques aident les entreprises à améliorer les ventes, la rentabilité et la productivité de manière considérable, car ils habilitent les personnes essentielles à la réussite : les clients et les employés.

Client numérique : Engagez les clients à l’aide de la technologie numérique pour gérer votre marque à travers divers canaux, créer des interactions, améliorer les expériences et stimuler les ventes et la fidélisation.

Milieu de travail numérique : Créez un milieu de travail numérique de prochaine génération grâce à des outils qui permettent à vos employés de mieux connaître les clients afin d’améliorer la productivité des équipes de ventes et de soutien.

RÉCIT DE CLIENT
Husqvarna offre plus de puissance aux gens

Une solution mondiale de service à la clientèle et de vente améliore l’expérience client.

RÉCIT DE CLIENT
Henkel réinvente la productivité

Office 365 habilite 47 000 employés.

Notre expertise dans le secteur des services et des biens de consommation

De Unilever à Treasury Wine Estates, certaines des sociétés de biens de consommation d’importance mondiale comptent sur nos services pour innover, mettre les produits en marché plus rapidement et atteindre des objectifs d’affaires à moindre coût. Nous offrons une gamme complète de solutions numériques, du marketing numérique aux communications et à la collaboration unifiées.

Nous pouvons vous aider à mettre en œuvre votre stratégie numérique afin de servir et d’engager les clients, ainsi qu’à améliorer la productivité et le rendement des employés. Nous vous montrerons de nouvelles façons d’exploitation qui favorisent la croissance tout en permettant de maîtriser les coûts.

Avanade a été créée en tant que coentreprise de Microsoft et d’Accenture. En combinant les technologies novatrices de Microsoft avec les meilleures pratiques d’Accenture dans le secteur des services et des biens de consommation, nous vous aiderons à créer une entreprise agile prête pour l’ère numérique.

Who are the millennial shoppers?

Comment engager et servir le groupe démographique estimé à un milliard de dollars.

Swedish Match stimule les ventes.

Le fabricant obtient un avantage concurrentiel grâce à une solution de GRC mobile.

Treasury Wine Estates met à jour son ancienne infrastructure des TI

La technologie nuagique augmente la productivité de la prestigieuse entreprise de vinification.

Husqvarna strengthens service

Harmoniser le service à la clientèle et les ventes pour créer une expérience client améliorée.

Unilever expands in the cloud

Le géant des produits de consommation prévoit faire doubler la taille de l’entreprise sans augmenter les coûts des TI.

Expérience numérique des employés

Offrez à votre effectif plus de méthodes de travail productives, sociales, mobiles et riches en données.

Analyse d’entreprise numérique

Accédez à une intelligence puissante, partout et en tout temps.

Marketing numérique

Offrez des expériences client numériques qui contribuent à la fidélisation et améliorent votre marque.

Analyses de marketing numérique

Ayez des connaissances sur vos clients comme jamais imaginées.

Secteurs

Transformer les entreprises en entreprises numériques, quel que soit le secteur d’activité.

Prochaines étapes

Apprenez-en davantage sur comment nous pouvons vous rapprocher de vos clients grâce à des solutions numériques.

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