Rapport d’Avanade sur la préparation à l’IA
Une nouvelle recherche d’Avanade explore la préparation des organisations – des dirigeants et de leurs employés – à introduire, adopter et mettre à l’échelle des outils d’IA générative comme Microsoft Copilot. Nous avons interrogé plus de 3 000 personnes dans 10 pays dans divers secteurs d’activité et niveaux d’emploi afin d’obtenir des renseignements pratiques permettant aux dirigeants de prendre plus rapidement des mesures qui concrétisent la valeur de l’IA générative.
Qu’est-ce que la recherche explore?
Préparation de l’organisation à l’IA
Les organisations et leurs dirigeants priorisent-ils des actions afin de préparer concurremment leurs employés, leurs processus et leurs plateformes pour l’IA?
Incidences de Microsoft Copilot
Des outils d’IA générative comme Microsoft Copilot sont là pour rehausser l’intelligence humaine, mais les employés sont-ils soutenus et formés pour travailler avec l’IA comme copilote?
Déverrouillage de la valeur avec l’IA
L’IA offre un grand potentiel, mais les entreprises font-elles une intégration à grande échelle sécuritaire des données, de l’infonuagique et de la sécurité pour en faire plus et croître davantage avec l’IA?
92
%
Plus d’investissements numériques sont nécessaires
36
%
De nombreux dirigeants ne connaissent pas l’IA générative
64
%
La plupart s’attendent à une augmentation de 9 % du nombre d’employés
63
%
Un soutien est requis pour intégrer les employés
Êtes-vous prêt?
Aujourd’hui, 97 % des répondants utilisent l’IA dans leur rôle actuel au moins une fois par semaine – le plus souvent pour automatiser les tâches répétitives régulières. Mais ça ne va pas durer. Pour l’avenir, les professionnels imaginent comment leurs rôles seront améliorés par l’IA. D’ici la fin de 2024, la plupart des gens s’attendent à ce que cela ait une incidence majeure sur leurs tâches quotidiennes en inspirant des idées créatives et de l’innovation. Mais sont-ils prêts à profiter de cet avantage?
Principales conclusions de notre recherche mondiale
La technologie est prioritaire par rapport aux gens
Bien que 96 % des employés soient sûrs que leurs organisations et leurs équipes des TI possèdent les connaissances et les ressources nécessaires pour étendre l’utilisation de l’IA à l’échelle de l’entreprise, beaucoup moins croient que leurs processus centrés sur le personnel donneront aux employés les moyens de travailler plus efficacement et que leur poste sera protégé. Environ la moitié (49 %) ne sont pas pleinement convaincus que les processus de gestion des risques de leur organisation sont adéquats pour une intégration technique de l’IA générative à l’échelle de l’entreprise. Encore moins (48 %) affirment que leur organisation a mis en place un ensemble complet de lignes directrices et de politiques spécifiques pour l’utilisation responsable de l’IA.
La plupart ne sont pas encore équipés pour travailler avec des IA copilotes
La plupart des employés ont hâte d’utiliser des IA copilotes, et 79 % prévoient que les outils d’IA générative comme Microsoft Copilot auront une incidence sur jusqu’à 20 heures de leur semaine de travail. Mais leurs réponses indiquent qu’ils n’ont pas les compétences ou le soutien nécessaires pour les utiliser efficacement et de façon responsable. De plus, 98 % conviennent que du soutien sera nécessaire pour intégrer et former les employés à utiliser des outils d’IA générative comme Microsoft Copilot, et 50 % affirment que cette formation exigera un soutien important.
Les investissements dans la plateforme de données sont essentiels pour l’IA
Presque toutes les entreprises (94 %) augmentent leurs investissements numériques en raison de l’IA générative, mais des incohérences surgissent en ce qui concerne la façon dont ces investissements numériques sont priorisés pour aider à tester, à apprendre et à étendre l’IA de façon responsable. Le plus important? Les employés des TI classent leur plateforme de données et d’analyse (comme Databricks ou Microsoft Fabric) parmi les principales priorités pour mettre étendre l’utilisation de l’IA à l’échelle de l’entreprise en 2024. Des données précises et unifiées sont essentielles pour l’IA, mais aujourd’hui, moins de la moitié (48 %) des employés font entièrement confiance aux résultats de l’IA.
Tous les secteurs d’activité ne sont pas égaux en ce qui a trait à l’IA
Témoignages d’experts
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