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Votre effectif du service après-vente peut représenter votre valeur inexploitée la plus importante

Votre effectif du service après-vente rencontre vos clients beaucoup plus souvent que vos représentants. Au fil du temps, votre effectif sur place profite de plus d’accès, de plus de rencontres en personne, de relations plus solides et d’une meilleure relation de confiance avec les clients, comparativement aux autres personnes dans l’organisation. De plus, ces personnes connaissent vos clients plus que quiconque. Vous pourriez exploiter davantage cela.

Il est temps de transformer le rôle du service après-vente, de la résolution de problème aux innovations clés.

Notre webinaire sur demande traite de comment, grâce à de bons outils, vous pouvez aider votre effectif à réaliser ce qui suit :

  • Déterminer de manière proactive les problèmes et à établir la confiance du client.
  • Identifier les occasions de vente de services de gamme supérieure et de produits croisés à haute valeur.
  • Développer de nouvelles compétences grâce aux technologies numériques.
  • Se sentir habilité à faire ce qui est le mieux pour le client et améliorer leur satisfaction d’emploi.
  • Mieux servir les clients et dépasser les attentes afin de créer des expériences merveilleuses.

Inscrivez-vous pour accéder à notre webinaire, La transformation clé est votre effectif du service après-vente, afin d’en apprendre davantage sur comment Microsoft et Avanade permettent de tirer avantage de la valeur dissimulée du personnel du service après-vente et de développer des modèles d’affaire innovants, avec l’aide de Microsoft Dynamics 365 for Field Service.

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