Une nouvelle expérience veut sa part du gâteau. L'expérience au travail
L'expérience client et l'expérience employé existent depuis quelques temps en tant que facteurs d'avantages concurrentiels. Les responsables dans toute l'organisation se doivent cependant d'observer ensemble la situation globale. La création d'une valeur commerciale durable exige une approche beaucoup plus large qui englobe la technologie, les opérations, la culture et l'expérience employé. C'est ce qu'on appelle l'expérience au travail.
La qualité de l'expérience au travail n'est plus un luxe, mais un impératif. Selon Gartner1 , « d'ici 2020, la plus important vecteur d'avantage concurrentiel pour 30 % des organisations sera la capacité du personnel à exploiter les technologies numériques de façon créative. »”
1 « How to Market and Sell Digital Workplace Solutions », Gartner, Craig Roth, 23 fév. 2018
La transformation doit s'opérer dans trois domaines :
Qu'est-ce qui vous empêche de dormir la nuit?
Cherchez-vous à stimuler la croissance à long terme, à accéder à nouvelles sources de revenus ou à favoriser l'innovation? Un environnement de travail moderne est la clé pour y arriver.
