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Adaptez la configuration de votre main-d’œuvre aux nouvelles méthodes de travail

À mesure que les organisations déterminent les leçons qu’elles souhaitent reporter pour soutenir la croissance dans la nouvelle norme, elles doivent tenir compte des répercussions à long terme de la façon dont le travail est effectué et même de la nature même du travail.

Dans cet environnement, une expérience employé satisfaisante n’est plus un luxe, mais une nécessité si l’on souhaite profiter d’un avantage concurrentiel durable. Or, la technologie est loin d’être le seul aspect à jouer un rôle. Il s’agit de transformer toute l’expérience en milieu de travail (WX), soit les plateformes modernes en milieu de travail, les opérations commerciales, ainsi que de la culture et de l’expérience employé.

“Auparavant, les médias sociaux faisaient en sorte que les passagers étaient souvent mieux informés de l’état de leur voyage que le personnel. Aujourd’hui, tous les employés de RET peuvent rester à jour en tout temps, que ce soit dans l’autobus, le tramway ou le métro.”

Onno Donkervoort Directeur des TIC chez RET

XE + XC = avantage concurrentiel

En appliquant les principes de l’orientation client à votre expérience employé, vous pouvez augmenter la productivité, l’efficacité des coûts et la croissance de l’entreprise. Une étude du Center for Information Systems Research (CISR) du MIT Sloan School of Management montre que les sociétés dont l’expérience client est parmi les meilleures en tirent des résultats, notamment* :

  • Taux de satisfaction de la clientèle deux fois supérieur 
  • Capacité d’innovation doublée
  • Rentabilité 25 % supérieure par rapport à la concurrence

Avec WX, nous pouvons vous aider à transformer votre expérience de l’employé : Découvrez comment

*Dery, K., et Sebastian, I., « Building Business Value with Employee Experience », résumé d’étude du MIT CISR, volume XVII, no. 6, 15 juin 2017; selon des données de l’enquête de 2016 du MIT CISR, « Best Practices in Digital Workplace Design »

GUIDE PRATIQUE

Dotez-vous de solutions de télétravail efficaces et rapides avec Microsoft Teams

Microsoft offre Teams à toutes les organisations. Avanade est là pour vous aider.

Point De Vue

Environnement de travail numérique souple pour la plateforme Microsoft

Le télétravail et la première étape de la transformation de l’expérience de l’environnement de travail pendant une période exceptionnelle.

GUIDE PRATIQUE

Télétravail : nous sommes là pour vous aider

Votre guide pour le télétravail, que vous soyez employeur ou employé.

Rapport

Comment maîtriser le travail réparti durant les bouleversements

Recommandations sur les meilleures pratiques à adopter pour les organisations qui doivent rapidement se tourner vers le télétravail.

L’expertise nécessaire pour améliorer votre expérience de l’employé

  • Partenaire intégrateur stratégique de l’année Microsoft 2020 Global Alliance – pour la 15e année consécutive
  • Partenaire de l’année Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers
  • Partenaire de l’année Microsoft 2019 Global Digital Transformation
  • Lauréat du prix Inaugural Microsoft Security 20/20 Security Advisory
  • Partenaire no 1 pour Teams en 2019 (et Office 365 pour 10 années consécutives)
  • 19 prix Microsoft Gold Competency, dont Gold pour la nouvelle compétence de sécurité de Microsoft
  • Pratiques en matière de stratégie numérique et d’instauration du changement, pratiques complètes en matière de studio numérique et de conception d’expérience et 3 500 experts en analyses
  • La société de recherche HFS a sélectionné Accenture et Avanade comme prestataire de services no 1 pour la conception de milieu de travail numérique
Télétravail : nous sommes là pour vous aider

Votre guide pour le télétravail, que vous soyez employeur ou employé.

L’expérience employé en matière de transformation numérique d’entreprise

L’étude du MIT CISR a démontré que les cadres supérieurs s’attendent à ce que les efforts de transformation numérique aient une incidence considérable sur 67 % des employés.

Guide pour Microsoft Teams

Découvrez comment Microsoft Teams peut vous aider à offrir une excellente expérience d’environnement de travail.

Créer de la valeur opérationnelle en misant sur l’expérience des employés

Étude menée par le MIT Center for Information Systems Research.

Prochaines étapes

Apprenez-en davantage sur la façon de créer des expériences employé qui ont une incidence positive sur vos activités.

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