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Des expériences personnalisées rapidement et à grande échelle

L’expérience client n’a jamais été aussi importante, il est donc essentiel que les marques ne ratent pas leur coup.

En tant que partenaire mondial principal pour Sitecore, nous pouvons vous aider à concevoir et à offrir des expériences personnalisées qui stimulent l’engagement, la conversion et la fidélité. Notre stratégie numérique éprouvée, nos capacités techniques et notre expertise en conception d’expérience, complétées par la technologie Sitecore, nous permettent de façonner et de concevoir des expériences client extraordinaires localement, et de les adapter à l’échelle mondiale rapidement. Nous pouvons vous aider à accroître l’efficacité de votre marketing, à améliorer la reconnaissance de votre marque et à fournir des résultats commerciaux importants.

Tirez le meilleur de Sitecore et allez plus loin avec nos capacités d’expérience client globales

Nos capacités numériques de bout en bout peuvent vous aider à maximiser la valeur de la technologie de Sitecore.

sitecore-experience-managementGestion de l’expérience

Nous vous aidons à renforcer l’expérience client globale en combinant la gestion de contenu avec la personnalisation, le ciblage, les tests AB et plus encore.

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sessions Xplore, solutions d’innovation, évaluations personnalisées, Sitecore Business Optimization Strategies (SBOS™, stratégies d’optimisation des affaires Sitecore).

sitecore-headless-cmsSans tête

Grâce à des services sans tête ou découplés et à des SGC, nous concevons, connectons et livrons des expériences modernes sur les canaux importants pour vos clients. Cela garantit des rendements constants, du mobile aux moments de marque en magasin et au-delà.

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notre Accélérateur de l’expérience numérique sans tête pour Sitecore et de notre centre de prestation et de nos capacités sans tête.

sitecore-customer-analyticsAnalyse client

Nous tirons parti des forces de Sitecore Cortex™, de Microsoft Azure et de Sitecore Experience Database (xDB) pour vous aider à obtenir une vue tous azimuts de votre client. Cela vous permet de générer des données qui vous aident à répondre aux attentes de vos clients et à les surpasser.

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Nos capacités d’IA avec Sitecore et notre moteur d’analyse avancé permettant d’aller encore plus loin grâce aux analyses approfondies.

 

sitecore-ecommerceCommerce électronique

En combinant Sitecore Commerce et Microsoft Dynamics, nous vous aidons à exploiter les occasions commerciales au sein de votre expérience Web actuelle, à monétiser votre canal Web et à interconnecter vos expériences de marketing, de vente et de service.

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Comment notre statut de chef de file primé et reconnu par Microsoft dans les domaines du PGI et de la GRC nous permet d’offrir des fondements distinctifs pour une réussite du commerce.

sitecore-cloud-transformationTransformation infonuagique

Avanade met à votre disposition les compétences, les capacités et l’expertise nécessaires pour vous aider à migrer votre expérience client vers le nuage en mettant en œuvre un parcours transformationnel. Nos solutions de transformation infonuagique et de services gérés permettent d’accélérer les mises sur le marché des moyennes et grandes entreprises qui souhaitent disposer de plateformes d’expérience client hautement performantes dans l’ensemble de leur organisation et pour mener leurs activités numériques. Nous vous aidons à migrer, à transformer, à mettre à l’échelle et à tirer un meilleur rendement de votre plateforme grâce aux infrastructures infonuagiques. Le résultat : des expériences client améliorées.

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Comment nos services gérés de marketing numérique et nos services gérés personnalisés vous permettent de concentrer vos efforts sur la sécurité et l’excellence organisationnelle pendant que nous nous occupons de la gestion de votre infrastructure informatique; capacités Microsoft Azure et AWS, ainsi que Cloud Solution Studio (CSS), notre studio de solutions infonuagiques.

content management strategyGestion et stratégie de contenu

Évitez la redoutée crise de contenu en regroupant la production, la gestion et la livraison de contenu au même endroit, puis analysez les résultats pour voir ce qui fonctionne. Les équipes de nos studios numériques peuvent vous aider à planifier votre contenu et vos campagnes et à personnaliser les expériences sur tous les canaux, notamment le commerce.

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Comment tirer profit du centre de Sitecore Content Hub™ et offrir les éléments numériques adéquats à vos clients au bon moment, sur n’importe quel canal.

Découvrez nos clients primés

La combinaison de la puissance de la plateforme d’expérience Sitecore et de l’expertise d’Avanade permet aux clients de proposer des expériences client exceptionnelles. Nous avons aidé les organisations suivantes à élever leur niveau d’expérience numérique et à recevoir des prix Sitecore Experience :

Demant : catégorie Most Impactful Human Connection in a Changing World (2020). Avoir une incidence significative sur la santé auditive de clients des quatre coins du monde.
En savoir plus

Subway :

Best Business ROI (2019)
Transformation de l’expérience de marque pour la plus grande chaîne de restaurants du monde, grâce à la puissance du marketing personnalisé.

Découvrez comment nous avons aidé Subway à obtenir des résultats exceptionnels.

Nous créons des expériences primées depuis de nombreuses années. Les gagnants des années précédentes, parmi nos clients, comprennent notamment Volvo Cars, Philippine Airlines, Merck & Co., Open Universities Australia, Nippon Paint, Microsoft, Tokyo Gas et plus encore. Découvrez comment nous avons aidé ces marques à exploiter l’expérience client pour générer des résultats opérationnels mesurables.

    Exclusion de responsabilité : Cette vidéo met en vedette un employé de Volvo Cars. La vidéo porte sur ses capacités personnelles, et non son rôle de représentant de Volvo Cars.

    L’expertise qu’il vous faut pour réussir

    Notre expertise créative et technologique mondiale vous aide à améliorer votre expérience client numérique et à surpasser la concurrence. Nous exploitons notre envergure, nos ressources et notre agilité et collaborons avec Sitecore pour offrir un partenariat hors pair quant aux solutions d’expérience client.

    Nous avons :

    • Plus de 250 clients Sitecore répartis dans 21 pays.
    • Plus de mises en œuvre de Sitecore sur Microsoft Azure que tout autre fournisseur.
    • Plus de 900 développeurs certifiés Sitecore ainsi que 12 prix MVP en 2020.
    • Plus de 1 300 spécialistes Sitecore formés en la matière.
    • des clients qui, avec notre aide, ont remporté 25 prix Sitecore du meilleur site et de la meilleure expérience;
    • des services de conception d’expérience complets avec des studios numériques dans le monde entier;
    • 3 500 experts en analyses et 4 200 experts en excellence opérationnelle et en automatisation.


    Découvrez les dernières nouvelles de nos experts en

    marketing numérique de Sitecore : Prix MVP
    Sitecore 2020 d’Avanade Les MVP
    (ou Most Valuable Professionnals)
    Sitecore sont reconnus par Sitecore comme l’échelon supérieur des experts mondiaux en termes de compréhension, de mise en œuvre et de promotion de la plateforme d’expérience numérique Sitecore et de ses capacités.

    Apprenez-en plus sur le blogue Technologies et perspectives

    Tony Jones 

    Tony Jones
    Responsable mondial, Centre d’excellence en marketing numérique

    Les technologies de marketing isolées font perdre des occasions de profit

    Quelque 61 % des entreprises perdent des revenus à cause de leur ensemble de technologies de marketing, pertes qui pourraient être évitées.

    Brochure sur les soins de santé de Sitecore.

    Offrez des expériences numériques de santé axées sur l’humain dès maintenant.

    Activer l’intelligence

    Favoriser la pertinence de la marque et la fidélité de la clientèle grâce à l’accélérateur des services.

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    Favoriser la pertinence de la marque et la fidélité de la clientèle grâce à l’accélérateur des services.

    Prix Sitecore Experience

    Avanade se joint à son client Subway dans le groupe des gagnants.

    La nouvelle plateforme Sitecore d'Unibail-Rodamco-Westfield optimise le trafic Web et l'expérience client

    Le chef de file des centres commerciaux de destination enregistre des résultats positifs grâce à la profonde expertise d'Avanade en matière de solutions Sitecore.

    AGL se démarque de la concurrence grâce au numérique

    Une entreprise énergétique offre une expérience client numérique de haute valeur.

    Open Universities Australia

    Avanade conçoit la stratégie numérique et réalise la transformation

    Aider Subway à offrir la meilleure expérience de fidélité qui soit

    Dan Larkin présente le travail accompli pour Subway pour transformer son expérience de marque grâce au marketing personnalisé.

    L’impact humain de la technologie est plus près que vous ne le pensez

    Kevin Kelley explique comment le partenariat à long terme d’Avanade et de SCI utilise des technologies novatrices pour aider les familles à gérer le processus difficile de planification d’un service funéraire pour leur proche.

    Sitecore Commerce dans Azure : L’avenir est sans tête

    Combiner Sitecore avec l’IdO : comment mettre en œuvre un achat en un seul clic avec Sitecore Experience Commerce 9.

    Prochaines étapes

    Découvrez comment nous pouvons vous aider à utiliser des données et à réaliser des analyses qui peuvent vous être utiles concrètement.

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