Les technologies de marketing isolées font perdre des occasions de profit
Quelque 61 % des entreprises perdent des revenus à cause de leur ensemble de technologies de marketing, pertes qui pourraient être évitées.
Élaborer de bonnes expériences client va bien au-delà d’un seul site Web ou d'une seule campagne. Il relie votre stratégie d’expérience client, suscite l’intérêt par la conception, itère avec des données et des analyses, évolue à travers les plateformes et les technologies, monétise le marketing par le biais du commerce électronique, et crée l’exaltation autant pour les clients que les employés. Vos clients vous aimeront et cela ne nuira pas à votre résultat net.
“En quelques semaines, Avanade nous a aidés à obtenir des résultats par l’amélioration de nos capacités numériques à l’interne et de notre engagement envers les enthousiastes à l’extérieur.”
Vous n’êtes pas seul. En effet, des recherches récentes d’Avanade et de Sitecore ont révélé que 95 % des dirigeants reconnaissent que certains aspects de leur expérience client doivent impérativement être améliorés.¹ Nous avons travaillé de près avec des clients du monde entier pour créer des expériences clients riches et personnalisées qui suscitent l’intérêt du public et améliorent les résultats. Nous avons pris ces connaissances et les avons résumées dans les principaux domaines où nous voyons les clients connaître des difficultés ou réussir avec brio. Découvrez le parcours de l’expérience client ci-dessous.
Quelque 61 % des entreprises perdent des revenus à cause de leur ensemble de technologies de marketing, pertes qui pourraient être évitées.
Des conseils pratiques d'experts d’Avanade sur la façon de construire vos meilleures expériences client.
Associez votre stratégie de marketing à l’incidence sur vos résultats dans l’ensemble de l’expérience client.
Ou continuer sur la même voie?
Nous couvrons le cycle de vie de l’expérience client, y compris la stratégie, les données et l’analyse, la conception d’expérience, la création, le marketing numérique, la gestion de la relation client, le commerce électronique et le changement. Nous assemblons les technologies de pointe telles que Sitecore, Microsoft Azure, l’apprentissage automatique, Dynamics CRM et nous vous aidons à faire évoluer et accélérer votre délai de mise en marché à l’aide de services gérés, réduisant d’autant la charge pour vos ressources informatiques et autres ressources limitées.
Apprenez comment nos séances de planification peuvent vous aider à créer des expériences de client numérique efficaces.