Loading...

Redéfinir l’environnement de travail de la banque de détail

banking-workplace-pov-thumbnail

Comment une banque de détail peut-elle transformer son environnement de travail?

Les banques de détail veulent se distinguer dans le parcours client. La transformation de l’environnement de travail est la bonne façon de procéder. Notre approche permet aux employés d’offrir une meilleure expérience bancaire grâce à des plateformes modernisées, une culture bancaire réinventée et des opérations optimisées. C’est précisément là qu’intervient l’expérience de l’environnement de travail (XT).

La qualité de l’expérience au travail n’est plus un luxe, mais un impératif. Selon le MIT CISR, les entreprises qui le font correctement ont de meilleures marges, un délai de lancement plus court et une plus grande capacité de changer. La

satisfaction de la clientèle et l’innovation doublent et la rentabilité augmente de 25 %1.

Le milieu de travail n’est pas un centre de coût. Avanade peut vous aider à redéfinir le milieu de travail comme un créateur de valeur durable : un endroit où l’expérience de l’employé est comparable à celle du client. Télécharger le guide pour en savoir plus.

(1)“ Building business value with employee experience ” Kristine Dery et Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), résumé d’étude, volume XVII, no. 6, juin 2017

Inscrivez-vous pour télécharger le guide de la banque de détail sur l’expérience de l’environnement de travail.

Prochaines étapes

Offrir une meilleure expérience en matière de services bancaires est la façon de se distinguer. La transformation de l’environnement de travail est la façon de procéder.

Fermer
Modal window
Diminuer
Share this page