La crise de COVID-19 a initialement créé une demande explosive dans l’application de base du télétravail. Il existe toujours des besoins importants de réponse rapide, mais nous voyons maintenant les clients demander de l’aide avec des besoins de transformation plus vastes au croisement entre l’environnement de travail et la main-d’œuvre.
Pour bâtir une entreprise plus agile et plus résiliente à long terme, les entreprises doivent élargir leurs efforts pour s’attaquer à la culture de travail et à l’expérience des employés, ainsi qu’aux activités de l’entreprise. Cette approche holistique est au cœur de notre cadre de l’expérience de l’environnement de travail et elle peut vous aider à prendre les bonnes décisions d’environnement de travail et de main-d’œuvre lorsque vous repensez la façon dont vous irez de l’avant dans la reprise.
L’expérience de l’environnement de travail est plus qu’une simple méthodologie; c’est l’occasion d’obtenir un réel avantage concurrentiel. Selon nos recherches, les entreprises qui se situent dans les premiers 20 % en matière d’expérience de l’environnement de travail sont restées plus résilientes tout au long de la crise, et ont surpassé leurs pairs.
Dans notre nouveau point de vue, nous explorons les principales considérations que vous devrez confronter en vue de reprendre le contrôle de votre stratégie de travail sur la COVID-19. Nous vous présentons les cinq étapes qui vous permettront d’adopter une approche d’expérience de l’environnement de travail plus holistique, notamment :
- Confirmer votre plan d’action et votre feuille de route pour vos activités futures (virtuelles et distribuées), votre environnement de travail et l’
- expérience des employés Moderniser, étendre et exploiter pleinement l’écosystème technologique de l’environnement de travail pour améliorer l’agilité commerciale, la résilience et le rendement du capital investi
- Réexaminer la façon dont le travail est effectué pour réduire les coûts de service tout en augmentant l’orientation client et l’agilité
- Adapter la configuration de la main-d’œuvre et de l’approvisionnement pour s’adapter aux nouvelles méthodes de travail, aux exigences en matière de talent et à une base de coût révisée
Améliorer les analyses et les renseignements sur l’environnement de travail pour éliminer la friction entre la technologie de l’environnement de travail, l’expérience des employés et les activités de l’entreprise Découvrez comment vous pouvez repenser votre environnement de travail et votre main-d’œuvre, pour survivre et prospérer dans le nouveau monde du travail Lisez le point de vue aujourd’hui.