La plupart des entreprises savent que l’expérience client (CX) est cruciale pour obtenir un avantage concurrentiel. Nombre d’entre elles comprennent la contribution de l’expérience employé (EX). Mais une nouvelle étude d’Avanade montre que la création de valeur durable pour l’entreprise nécessite davantage : une approche dynamique et globale de la transformation de l’environnement de travail, qui englobe la technologie, l’exploitation, la culture et l’expérience employé. C’est l’expérience de l’environnement de travail (WX).
Les résultats du nouveau sondage d’Avanade (mené par Vanson Bourne) auprès de près de 1 400 décisionnaires du monde entier montrent que de nombreux cadres adoptent l’expérience de l’environnement de travail en ce moment même, et révèlent ce qu’ils comptent accomplir au cours des 12 prochains mois. Ce rapport ne s’arrête pas aux chiffres, et donne des recommandations pour vous aider à faire de votre expérience de l’environnement de travail un facteur de création de valeur durable.
