Aplicações empresariais inteligentes 

Melhore a interação com o cliente, as operações de assistência e negócios com o Microsoft Dynamics 365 ERP, CRM e a nossa premiada experiência da Microsoft.

Acelere a transformação do seu negócio 

Setor transformador com aplicações empresariais

Oferecemos conselhos estratégicos e soluções tecnológicas que abrangem vendas e marketing, atendimento inteligente ao cliente, serviços no terreno conectados, informações de clientes, finanças e operações modernas, cadeia de abastecimento e comércio eletrónico.

Os programas de soluções empresariais inteligentes da Avanade fundem produtos, recursos e conhecimento para criar configurações específicas do setor e entre setores desenvolvidos com o Microsoft Dynamics 365.

A Dynamics 365 unifica o CRM tradicional e o ERP para criar aplicações empresariais integradas que capacitam os funcionários a oferecer experiências consistentes e personalizadas, desde a aquisição até às vendas, atendimento e serviço.



Dynamics 365 – Aplicações empresariais inteligentes

Finance and operations – ERP

Fomente a eficiência operacional, agilidade e inteligência

Para acompanhar as mudanças e perturbações globais, as organizações devem incorporar agilidade e inteligência com um sistema de financiamento e operações ou de planeamento de recursos empresariais (ERP) que permita resiliência, inovação e transformação digital.


Um ERP em cloud, como o Microsoft Dynamics 365, permite aos colaboradores obter informações cruciais e trabalhar de forma mais eficiente, e liga-se a todo o seu ecossistema empresarial.


As nossas equipas globais ajudam-no a atualizar, integrar e maximizar o valor dos investimentos em ERP através de conhecimentos tecnológicos, conhecimento do setor, IP e aceleradores, proporcionando-lhe consistência e fiabilidade a partir das suas soluções de planeamento de recursos empresariais.

Digital sales and service – CRM

Impulsionar o crescimento e melhorar a fidelização do cliente

As organizações devem capacitar os seus funcionários para oferecer uma experiência proativa, personalizada e positiva ao cliente. Resolvemos este desafio fornecendo às suas equipas de vendas, aos funcionários do call center e aos profissionais de assistência no terreno o poder dos canais digitais modernos, da análise preditiva de clientes e de informações consolidadas, para que possam trabalhar em conjunto com uma visão partilhada de cada cliente.



Ao criar em conjunto experiências personalizadas e relevantes para os seus clientes ao longo de todo o ciclo de vida de interação, podemos ajudá-lo a aumentar a fidelização dos clientes e o valor de vida útil, enquanto impulsionamos eficiências internas, um volume reduzido de chamadas e taxas superiores de reparação à primeira.

Soluções de personalização em tempo real

Aumentar a eficácia do marketing

Os clientes e potenciais clientes precisam de mensagens e informações confiáveis, oportunas e relevantes. Mas, para manter os clientes envolvidos, a sua organização também tem de fornecer conteúdos empáticos e personalizados que proporcionem um valor real.



Esta abordagem permite-lhe alterar o seu conteúdo e mensagem com rapidez suficiente para se manter relevante em tempo real e em escala, de forma a envolver e reter os seus clientes.

 

Confie nos nossos serviços de marketing digital de ponta a ponta para criar e fornecer estratégias de marketing eficazes, utilizar dados, incorporar inteligência, aumentar a eficácia do marketing e otimizar experiências de comércio eletrónico.

Informações dos clientes

As experiências otimizadas começam com os dados

Os clientes exigem mais e as suas expectativas continuam a aumentar. Para proporcionar aos clientes uma experiência perfeita e personalizada, é necessário compreendê-los melhor do que nunca. Isto requer uma abordagem analítica moderna, orientada por dados e omni-canal que lhe permite descobrir informações na era da IA generativa.


Através de um conjunto abrangente de plataformas e abordagens comprovadas, podemos ajudá-lo a obter informações valiosas através de canais. As soluções da Avanade podem colocá-lo no caminho para a verdadeira intimidade com o cliente – e ajudá-lo a criar experiências envolventes ao longo do ciclo de vida do cliente que geram aquisição, retenção e rentabilidade melhoradas.

Soluções do setor

Energia e serviços

Maximize a produção sustentável, reduza o tempo de inatividade através da excelência operacional e apoie a segurança e a produtividade dos trabalhadores. (Saiba mais)


Serviços financeiros

Disponibiliza informações e inovação com aplicações de negócio inteligentes para desenvolver os seus resultados. (Saiba mais)


Setor da saúde

Fornecer envolvimento digital e personalizado aos pacientes. (Saiba mais)


Indústria transformadora

Adote uma abordagem centrada no processo para a sua transformação inteligente. (Saiba mais)


Retalho

Proporcione aos clientes uma experiência perfeita em todos os canais. (Saiba mais)


Setores de serviços

Obtenha uma visão única e integrada da sua organização. (Saiba mais)

Competências galardoadas

Prémio Microsoft Partner of the Year 2023 Dynamics 365 Sales & Marketing
A Avanade e a Accenture nomearam um líder no PEAK Matrix® para Serviços do Microsoft Dynamics 365 do Everest Group em 2023
18 vezes Vencedor do Prémio Microsoft Global Systems Integrator (GSI)

Histórias dos clientes

A UNICEF Netherlands inspira o mundo sem fins lucrativos com a sua solução de interação de doadores revolucionária.
Os engenheiros da ABB, responsáveis pela sobrealimentação, utilizam a realidade mista e a assistência remota para resolver problemas no terreno.
trabalhador de laboratório
Com o Dynamics 365, a Avanade transformou as operações de Kyowa Kirin, incluindo eficiências da cadeia de abastecimento e integrações tecnológicas importantes. 
A Zurich proporciona aos clientes uma maior confiança e segurança nos serviços na cloud. Veja como este seguro transformou as suas práticas ao migrar para a cloud.
Vendas digitais e serviços da Avanade – CRM
Informações sobre o serviço, vendas, marketing e clientes do Dynamics 365.
Finance and operations do Dynamics 365 e soluções da cadeia de abastecimento do Dynamics 365.

Quer falar com um especialista?

Fazer o que importa começa aqui

Fale mais sobre o seu desafio ou necessidade e iremos ligá-lo ao especialista Avanade certo para o ajudar.

Como podemos ajudar?

Prima Contactos

América do Norte

NA-PR@avanade.com

Europa e Médio Oriente (EME)

EME-PR@avanade.com

Mercados em crescimento

GM-PR@avanade.com

Sede

América do Norte
Sede Global
1191 Second Avenue
Suite 100
Seattle, WA 98101
Europa

30 Fenchurch Street

Londres

EC3M 3BD

Mercados em crescimento
Sede em Singapura
Avanade Asia Pte Ltd
250 North Bridge Road
#30-03 Raffles City Tower
Singapura 179101