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Wie Sie mit digitaler Unterstützung die Effizienz und Zufriedenheit Ihrer Frontline Workforce steigern

Avanade Rethink Frontline Worker Guide

Weltweit gibt es mehr als 2 Milliarden Mitarbeitende im Bereich Frontline Work. Es ist an der Zeit, all diesen Menschen Arbeitserlebnisse zu bieten, von denen sie und Ihr Unternehmen profitieren.

Allerdings ist es eine komplexe Aufgabe Frontline Work weiterzuentwickeln d.h. Tätigkeiten, die in einem direkten Kontakt mit der Kundschaft stehen. Dazu reicht es nicht aus, einfach nur ein paar Apps oder neue Geräte einzuführen. Wer eine echte Transformation erzielen möchte, muss zentrale Arbeitsprozesse überdenken, die Arbeitserlebnisse der Mitarbeitenden erneuern, die Unternehmenskultur anpassen und auch das technologische Ökosystem erneuern.

Wenn Ihnen diese Hindernisse bekannt vorkommen, dann sollten Sie unseren Leitfaden lesen. Darin erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse in Service, Vertrieb und Produktion neu denken und Frontline Work in einen echten Wachstumstreiber Ihres Unternehmens verwandeln.

Nächste Schritte

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das volle Potenzial Ihrer Frontline Workforce ausschöpfen.

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