Avanadeは、アジア太平洋地域において急成長を遂げており、日本市場はその中でも特に重要な位置づけです。
民間・公共の両セクターにおいて高いプレゼンスを誇り、例年10‐30%以上の売上・収益成長を記録しています。

その中でも「Business Applications」は最も急成長しているソリューション領域であり、著しい成長を遂げています。

本ポジションは、日本市場におけるBusiness Applications領域の統括責任者として、以下のソリューションを対象に事業戦略の策定・実行を担っていただきます。

ERP・業務改革の知見を活かしながら、AIを前提とした次世代の業務変革戦略を顧客と共創し、構想から実行までをリードいただきます。
・Dynamics 365 CE（CRM）および関連アプリケーション
・Dynamics 365 F&O（ERP）
・Power Platform

日本市場の営業・収益・財務目標の達成に向けた戦略立案と実行、品質管理、クライアント満足度の向上をリードしていただきます。
また、日本法人の経営陣やグロースマーケットのリーダーと連携し、持続的な成長を実現するための施策を推進します。

■主な業務内容

・戦略・事業開発

CRM、ERP、Power Platform、基幹システムに関する日本市場の戦略の策定・実行

MicrosoftおよびAccenture Microsoft Business Groupとの連携によるGo-To-Market戦略の構築

クロスオファリング・クロスソリューション領域での成長機会の創出

ERPをはじめとした業務アプリケーションの知見を基盤に、Microsoft Copilotや生成AIを活用した業務変革の構想策定・提案を推進

AIを前提とした新たな業務プロセスやオペレーティングモデルの設計を通じて、顧客の全社変革をリード

・営業支援
営業チームとの連携による提案活動の支援
ソリューション設計・提案の監修と利益率の確保
地域の財務目標に対する予測分析と報告

・デリバリー・クライアント対応
エグゼクティブレベルでのクライアント対応と満足度向上
プロジェクトの成功事例の創出と展開
デリバリーリードとの連携による課題解決と成果最大化

・組織・人材開発
人材配置・育成戦略の立案と実行
オフショアチームとの連携による最適なリソース活用
マネージドサービスの拡大と長期的なクライアント関係の構築 

■拠点

東京

国内・海外出張あり

職務内容
データ分析における先進的な分析技術を駆使し、クライアントのビジネスを支援します。高度な分析手法を活用し、価値あるインサイトを獲得するプロセスをサポートいたします。
クライアントのデータと既存のビジネス・プロセスを理解し、事業目標や成長計画を把握し、データ分析を通じて、ビジネスの成長を加速させます。
※プロジェクトにより国内・海外出張有* プロジェクトにおいて自身の考えが最適解となる技術領域をもち、個人または2～3名からなるサブチームリードとして、期待される内容にコミットできること。
* 顧客とのビジネスとして最適なコミュニケーションが行えること。

Summary

As a D365 Sr Functional Con, you will be client-facing and responsible for the discovery, scoping and collection of requirements to build and deploy solutions that are tailored to your customer. You’ll solve problems using your ERP knowledge as you liaise between Avanade clients, your project team and the wider internal ERP community. Avanade’s industry-specific business process modelling and implementation methodology enables faster time to value and lowers total cost of ownership. This role provides the opportunity to work for the Microsoft #1 partner, with an unrivalled focus on personal development and training in both technology and softer consulting skills. Together we do what matters.

Key responsibilities

• Leading and supporting the Supply Chain workstream on projects across APAC, mentoring and guiding the team both on and off the project.
• Define functional and non-functional requirements, ensuring they align with the business processes.
• Elicit, document, and validate business requirements from clients and stakeholders using your experience of industry, technology and best practices to achieve the best outcomes.
• Own and manage the requirements process, ensuring approval, communication, traceability, and re-use.
• Lead client workshops, analyse business process decomposition, and design solutions for application and process gaps.
• Prototype and configure business processes to align with customer constraints.
• Support key-users during user acceptance testing, addressing issues and ensuring the system meets client expectations.

This role is based in Auckland, New Zealand

About the Role:

We are seeking a seasoned CRM Technical Architect with deep expertise across Microsoft Dynamics 365 (Customer Engagement / Power Platform) and Azure AI / Generative AI services to design and lead intelligent, enterprise-grade digital solutions.

This role bridges business strategy and technical delivery enabling organisations to reimagine customer engagement, automate processes, and unlock insights through AI-driven innovation. You will play a hands-on leadership role in architecture, solution design, and technical delivery, driving outcomes that align with client objectives and Microsoft’s cloud ecosystem.

Key Responsibilities

Solution Architecture & Design

• Lead end-to-end solution design for Dynamics 365 CE and Power Platform implementations, ensuring scalability, performance, and security.
• Define technical architectures, integration blueprints, and data models across Dynamics 365, Azure, and third-party systems.
• Design and implement AI-infused customer engagement scenarios leveraging Azure OpenAI, Copilot Studio, and Azure Cognitive Services.
• Collaborate with enterprise and data architects to design secure and efficient integration patterns using Azure Functions, Logic Apps, and Service Bus.

AI Engineering & Innovation

• Design, develop, and operationalize Generative AI applications using Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Machine Learning, and Prompt Flow.
• Implement Retrieval-Augmented Generation (RAG) pipelines with vector databases (e.g., Azure AI Search, Pinecone, Weaviate, Qdrant) to enable contextual reasoning.
• Build and manage LLMOps pipelines for fine-tuning, evaluation, and deployment of large language models.
• Develop production-grade APIs and services using Python, FastAPI, or Azure Functions to expose AI capabilities across business applications.
• Stay at the forefront of agentic AI, autonomous workflows, and AI-enhanced copilots, bringing innovative solutions to enterprise clients.

Technical Leadership & Governance

• Provide technical direction to developers, data engineers, and integration specialists across onshore and offshore teams.
• Oversee CI/CD, environment management, and release automation via GitHub Actions, Azure DevOps, and Terraform.
• Ensure solutions comply with Responsible AI and regulatory standards around privacy, transparency, and fairness.
• Contribute to pre-sales activities e.g. workshops, RFP responses, and proof-of-concept design representing Accenture’s Microsoft capability.