Microsoftソリューション × AIエージェント活用による業務変革コンサルタント

■ポジション概要（ミッション）

MicrosoftソリューションとAIエージェントを活用した企業変革を推進し、日本市場における新たな事業機会の創出と変革事例の確立をリードするポジションです。

Azure、Microsoft Security、Dynamics 365、Power Platform、Microsoft 365、Microsoft Fabric、Microsoft CopilotなどのMicrosoftテクノロジーを活用し、顧客の経営課題・事業課題の解決を支援します。

単に統括責任者に留まることなく、経営層との対話を通じて変革テーマを創出し、構想策定から案件化、デリバリー立ち上げまでを一貫して推進いただきます。また、AIエージェントを活用した新たな業務モデルやオファリングの開発を通じて、組織の成長と市場競争力の向上に貢献いただきます。

※ご入社後は、クラウド、セキュリティ、ERP／CRM、AI等のいずれかの専門領域を軸にご活躍いただきます。その後は専門領域に留まらず、Microsoftソリューション全体を活用したクロスファンクショナルな変革提案をリードし、複雑な経営課題の解決を推進いただくことを期待しています。

■主な業務内容

1. 変革ストーリーの構想と成功事例の創出

• 顧客の経営・事業課題を起点に、MicrosoftソリューションおよびAIエージェントを活用した次世代の業務モデル／オペレーティングモデルの構想策定
• Azure、Microsoft Security、Dynamics 365、Power Platform、Microsoft 365、Copilot等を組み合わせた変革シナリオの立案
• 構想を「絵」で終わらせることなく、重点業務領域から短期間で成果を創出し、リファレンスケースとして確立するまでをリード
• 創出した事例を再現可能なアセット（提案ストーリー、ユースケース、KPIモデル、導入手法等）として標準化し、市場展開を推進

2. テクノロジー起点の変革設計

• クラウド、セキュリティ、ERP／CRM、AI等の専門領域における知見を基盤とした業務・システム変革の構想策定
• As-Is業務・システムの分析およびTo-Beプロセス／アーキテクチャの設計
• AIエージェントの適用領域を見極め、業務変革効果および投資対効果を評価
• Microsoftクラウドのモダナイゼーション構想とAI活用���想を統合したロードマップの策定
• 専門領域に留まらず、複数のMicrosoftソリューションを組み合わせたクロスファンクショナルな変革提案を推進

3. ソリューション提案・市場戦略・事業開発

• MicrosoftソリューションおよびAIエージェント活用領域における市場戦略の策定・実行
• 顧客経営層に対する提案活動のリードおよび案件創出
• Microsoftをはじめとする戦略的パートナーとの協業を通じたGo-To-Market戦略の構築
• 提案チームを統括し、RFP対応、エグゼクティブプレゼンテーション、ソリューションデザインを推進
• クラウド、セキュリティ、ERP／CRM、Modern Work、Data & AI等の複数領域を横断したクロスオファリングによる成長機会の創出
• 新規サービス、ソリューション、オファリング開発の推進

4. 顧客・社内の巻き込み

• 経営層・事業責任者との対話を通じた課題定義、仮説構築、合意形成
• 顧客組織の変革を推進するためのステークホルダーマネジメント
• 技術チーム、デリバリーチーム、パートナー企業を巻き込んだ提案推進およびプロジェクト立ち上げ支援
• 大規模・複数案件の統括および品質・リスク管理
• メンバー育成、組織ケイパビリティ向上、ナレッジ蓄積の推進

■拠点

東京

国内・海外出張あり

職務内容
データ分析における先進的な分析技術を駆使し、クライアントのビジネスを支援します。高度な分析手法を活用し、価値あるインサイトを獲得するプロセスをサポートいたします。
クライアントのデータと既存のビジネス・プロセスを理解し、事業目標や成長計画を把握し、データ分析を通じて、ビジネスの成長を加速させます。
※プロジェクトにより国内・海外出張有* プロジェクトにおいて自身の考えが最適解となる技術領域をもち、個人または2～3名からなるサブチームリードとして、期待される内容にコミットできること。
* 顧客とのビジネスとして最適なコミュニケーションが行えること。

Summary

As a D365 Sr Functional Con, you will be client-facing and responsible for the discovery, scoping and collection of requirements to build and deploy solutions that are tailored to your customer. You’ll solve problems using your ERP knowledge as you liaise between Avanade clients, your project team and the wider internal ERP community. Avanade’s industry-specific business process modelling and implementation methodology enables faster time to value and lowers total cost of ownership. This role provides the opportunity to work for the Microsoft #1 partner, with an unrivalled focus on personal development and training in both technology and softer consulting skills. Together we do what matters.

Key responsibilities

• Leading and supporting the Supply Chain workstream on projects across APAC, mentoring and guiding the team both on and off the project.
• Define functional and non-functional requirements, ensuring they align with the business processes.
• Elicit, document, and validate business requirements from clients and stakeholders using your experience of industry, technology and best practices to achieve the best outcomes.
• Own and manage the requirements process, ensuring approval, communication, traceability, and re-use.
• Lead client workshops, analyse business process decomposition, and design solutions for application and process gaps.
• Prototype and configure business processes to align with customer constraints.
• Support key-users during user acceptance testing, addressing issues and ensuring the system meets client expectations.

This role is based in Auckland, New Zealand

About the Role:

We are seeking a seasoned CRM Technical Architect with deep expertise across Microsoft Dynamics 365 (Customer Engagement / Power Platform) and Azure AI / Generative AI services to design and lead intelligent, enterprise-grade digital solutions.

This role bridges business strategy and technical delivery enabling organisations to reimagine customer engagement, automate processes, and unlock insights through AI-driven innovation. You will play a hands-on leadership role in architecture, solution design, and technical delivery, driving outcomes that align with client objectives and Microsoft’s cloud ecosystem.

Key Responsibilities

Solution Architecture & Design

• Lead end-to-end solution design for Dynamics 365 CE and Power Platform implementations, ensuring scalability, performance, and security.
• Define technical architectures, integration blueprints, and data models across Dynamics 365, Azure, and third-party systems.
• Design and implement AI-infused customer engagement scenarios leveraging Azure OpenAI, Copilot Studio, and Azure Cognitive Services.
• Collaborate with enterprise and data architects to design secure and efficient integration patterns using Azure Functions, Logic Apps, and Service Bus.

AI Engineering & Innovation

• Design, develop, and operationalize Generative AI applications using Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Machine Learning, and Prompt Flow.
• Implement Retrieval-Augmented Generation (RAG) pipelines with vector databases (e.g., Azure AI Search, Pinecone, Weaviate, Qdrant) to enable contextual reasoning.
• Build and manage LLMOps pipelines for fine-tuning, evaluation, and deployment of large language models.
• Develop production-grade APIs and services using Python, FastAPI, or Azure Functions to expose AI capabilities across business applications.
• Stay at the forefront of agentic AI, autonomous workflows, and AI-enhanced copilots, bringing innovative solutions to enterprise clients.

Technical Leadership & Governance

• Provide technical direction to developers, data engineers, and integration specialists across onshore and offshore teams.
• Oversee CI/CD, environment management, and release automation via GitHub Actions, Azure DevOps, and Terraform.
• Ensure solutions comply with Responsible AI and regulatory standards around privacy, transparency, and fairness.
• Contribute to pre-sales activities e.g. workshops, RFP responses, and proof-of-concept design representing Accenture’s Microsoft capability.