Sitecore Experience Award 2018受賞企業
アバナードは、魅力的かつインタラクティブでパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを構築することに熱意を持つ、世界中のクライアントのサポートをさせていただいていることを光栄に思います。2018年のSitecore Experience Awardを受賞した企業のうち、アバナードがサポートさせていただいた企業様のプロジェクト内容をご紹介いたします。また、同時にアバナード自身も受賞いたしました。
Open Universities Australia
パートナー企業：アバナード
Open Universities Australiaの商業的機能を向上し、オーストラリアの高等教育市場を引率
Open Universities Australia (OUA)は未来の教育に対する大胆なビジョンを持っています。それはオーストラリアで高等教育をオンラインで学びたいと思っている人の「目的地」になることです。しかし、OUAは同校のデジタルプレゼンスがブランドに合っていないと感じ、Webサイトを再構築することを決定しました。新Webサイトは、生徒にとってより使いやすくするのはもちろん、最終的にブランドビジョンの実現を促進する上でも重要でした。アバナードとサイトコアは、OUAにおける長期的目標の実現を妨げていた差し迫った課題を解決し、新Webサイトのプラットフォームを構築しました。アバナードは、新たなSitecoreプラットフォームを設計・開発し、出願およびコース管理のプロセスを整備しました。これにより、OUAは学生の情報基盤を多面的に把握できるようになりました。
Volvo Cars
パートナー企業：アバナード
Volvo Carsの顧客体験およびビジネスパフォーマンスを加速
Volvo Carsのビジネスモデルは、デジタルファーストの考えを基に設計されています。このアプローチは、高級車メーカーであるVolvo Carsが野心的な変革プロジェクトに着手するキッカケを作りました。同社は人々がオンライン上でブランドを体験する方法を再定義することで、業績向上を目指しました。アバナードによるデジタルトランスフォーメーション・プロジェクトでは、幅広い課題に取り組み、多くの特筆すべき結果を残しています。新デジタルプラットフォームの採用により、Volvo Carsは自動車業界をリードするデジタルイノベーターになるという目標を達成し、2016年と比較して世界売上高7％増加、車のオンライン・コンフィギュレーター使用顧客数48％増など、数々の結果を実現しました。
アバナード
パートナー企業：アバナード
ブランドの進化を促進し、業界をリードするデジタルイノベーターになるという使命実現に向け邁進
アバナードは、業界最先端で受賞歴のあるデジタルソリューションをお客様にお届けしています。それでもまだ自社のブランドアイデンティティは、デジタルテクノロジイーの強みとお客様のビジネスを変革に導く能力を十分反映したものではありませんでした。結果、ブランドアイデンティティの刷新こそが、市場への再導入におけるもっとも効率的な方法であると位置づけました。ブランドアイデンティティ刷新の要は、25ヶ国およそ10,000ページにわたって展開されるデジタルプロパティ、Webサイトの再構築でした。堅牢な設計アプローチである、Sitecore主導の開発原則やアジャイル手法によるプログラムの展開により、本プロジェクトは予定通りスピーディーに新Webサイトを公開し、顧客が求めるであろう厳しい要求基準を満たすことができました。迅速な導入により、パーソナライゼーション、コンバージョンパフォーマンス、効率性、エンゲージメントなどのビジネスメリットがもたらされました。第一段階のWebサイト立ち上げから3ヶ月後には、ターゲットユーザーのク リックスルー率が72%改善されました。
Merck & Co, Inc
パートナー企業：アバナード
大手ヘルスケア企業が1億4000万ユーザーセッションを1ヶ月で達成するのを支援
メルクマニュアルは、世界中の医療従事者が最も信頼する教科書および参考資料の1つです。2014年にメルクマニュアルはデジタルのみの戦略に転換し、2020年までに30億人にリーチするという野心的な目標を掲げました。しかし、古いCMSでは掲載までのサイクルが長く、実際に最新版が公開される頃には情報が古くなるリスクを抱えていました。また、多種多様な国、言語、デバイスからメルクマニュアルを利用するユーザーに応じ、より使いやすいエクスペリエンスを用意する必要がありました。Microsoft Azure上でホストされ、アバナードによって実装されたSitecoreソリューションは、Merck社が求めていた柔軟性、拡張性、コスト予測性を実現。同時に、ローカライズされた医療コンテンツの管理および公開プロセスを大幅に改善するのに寄与しました。
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