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2019 Sitecore Experience Awards 受賞

アバナードは、優れたカスタマーエクスペリエンスの創出を目指す世界中のお客様をサポートしています。アバナードがサポートさせていただいたお客様が2019 Ultimate and Regional Sitecore Experience Awardsを受賞、またはファイナリストに選出されました。

地域別受賞者リスト:Sitecore社プレスリリース

過去のアバナードのクライアント受賞者

Subway社

Sitecore Experience Awards winners

2019年度Ultimate Experience Award受賞 - アメリカ地域

2019年度Sitecore Experience People’s Choice Award受賞

2019年度Category Experience Award受賞 - アメリカ地域

カテゴリー:デジタルエクスペリエンスによるビジネスインパクトとROIの実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

 

Subway社ウェブサイト

 

 

 

 

世界最大のレストランチェーンであり、100か国以上の44,000のレストランでサンドイッチ、スープ、サラダを提供しているSubway社がデジタルロイヤルティプログラムを導入し、優れた成果を挙げました。

課題

  • 従来のロイヤリティプロセスのデジタル化
  • ロイヤリティの使用状況または統計値に関するインサイトを生かせていない
  • 個人レベルでのパーソナライズ
  • 客数を増やす
  • 全拠点や大規模イベントに拡張できるインフラの構築
  • モバイルデバイスでのプレゼンスを高め、店内キオスクを拡張する
  • デジタル部門の活性化

ソリューション

  • Sitecore® Experience Platform™(XP)v8.2
  • Sitecore Experience Manager(XM)
  • Sitecore Experience Analytics(xAnalytics、Path Analyzer、xProfile)
  • Microsoft Azure PaaSでホスト

 

成果

  • 30を超えるサイトを単一のSitecoreプラットフォームに統合
  • 複数サイト、複数言語、オムニチャネルの顧客エクスペリエンス
  • パーソナライゼーション、見込み客の獲得と育成
  • ウェブサイト、メールキャンペーン、ランディングページなどでA/Bテスト、多変数テストが実施可能に
  • 迅速かつ直感的で、信頼性、コスト効率の高いプラットフォームにより、社内効率が向上

 

Enbridge Gas Distribution社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタルエクスペリエンスによる優れたビジネスインパクトとROIの実現
最高のパーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンス

パートナー:アバナード/アクセンチュア

Enbridge Gas Distribution社のウェブサイト

Puget Sound Energy社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタルエクスペリエンスによる優れたビジネスインパクトとROIの実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

Puget Sound Energy社のウェブサイト

QBE社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタルエクスペリエンスによる優れたビジネスインパクトとROIの実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

QBE社のウェブサイト

SCI社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタルエクスペリエンスによる優れたビジネスインパクトとROIの実現

パートナー:アバナード

SCI社のウェブサイト

United Airlines社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:Sitecoreのデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)としての革新的な活⽤

パートナー:アバナード

次のステップ:

受賞歴のある、アバナードのエンドツーエンドのCX提供方法についてご紹介します。

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