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2019年度Sitecore Experience Awardsの受賞企業

私たちは、魅力的かつインタラクティブでパーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンスの創出を真剣に検討する世界中のお客様とのコラボレーションに大きな喜びを感じています。これらのブランドの一部は、2019 Ultimate and Regional Sitecore Experience Awardsを受賞、またはファイナリストに選出されました。

Sitecore社のプレス・リリースで地域別受賞者リストを確認する。

アバナードのお客様で過去に受賞した企業を見る。

Subway社

Sitecore Experience Awards winners

2019年度Ultimate Experience Award受賞 - アメリカ地域

2019年度Sitecore Experience People’s Choice Award受賞

2019年度Category Experience Award受賞 - アメリカ地域

カテゴリー:デジタル・エクスペリエンスによる最高のビジネスへの影響または優れたROIの実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

 

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世界最大のレストラン・チェーンであり、100か国以上の44,000のレストランでサンドイッチ、スープ、サラダを提供しているSubway社がデジタル・ロイヤルティ・プログラムを導入し、成果を挙げました。

課題

  • 古いロイヤリティ・プロセスをデジタル化する
  • ロイヤリティの使用状況または統計値に関するインサイトがほとんどない
  • パーソナライズしたレベルで個人に焦点を当てる
  • レストランへの訪問客数を増やす
  • すべての拠点や大規模イベントに合わせて拡張できるインフラストラクチャを構築する
  • モバイルのプレゼンスを高め、店内キオスクを拡張する
  • 会社のデジタル・スタッフを活気づける

ソリューション

  • Sitecore® Experience Platform™(XP)v8.2
  • Sitecore Experience Manager(XM)
  • Sitecore Experience Analytics(xAnalytics、Path Analyzer、xProfile)
  • Microsoft Azure PaaSでホスト

 

成果

  • 30を超えるサイトを単一のSitecoreプラットフォームに統合
  • 複数サイト、複数言語、オムニチャネルの顧客エクスペリエンス
  • パーソナライゼーション、見込み客の獲得と育成
  • ウェブサイト・コンテンツ、Eメール・キャンペーン、ランディング・ページなどでA/Bテスト、多変数テストを実施可能に
  • 迅速かつ直感的で、信頼性、コスト効率の高いプラットフォームにより、社内効率が向上

 

Enbridge Gas Distribution社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタル・エクスペリエンスによる最高のビジネスへの影響または優れた投資効果(ROI)の実現
最高のパーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンス

パートナー:アバナード/アクセンチュア

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Puget Sound Energy社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタル・エクスペリエンスによる最高のビジネスへの影響または優れた投資効果(ROI)の実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

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QBE社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタル・エクスペリエンスによる最高のビジネスへの影響または優れた投資効果(ROI)の実現

パートナー:アバナード/アクセンチュア

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SCI社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:デジタル・エクスペリエンスによる最高のビジネスへの影響または優れた投資効果(ROI)の実現

パートナー:アバナード

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United Airlines社 – 2019 Honorable Mention

カテゴリー:Sitecoreをデジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム(DXP)として最も革新的に活⽤

パートナー:アバナード

次のステップ:

受賞歴のある、アバナードのエンドツーエンドのCX提供方法についてご紹介します。

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