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ヨーロッパの銀行が、事務処理をモバイル対応の柔軟性の高いプロセスに置き換えて、未来型の銀行になっています

プロジェクトの背景

このヨーロッパの大手貯蓄銀行は、ワーク・スタイルを一新して、「未来型の銀行」になることを望んでいました。同行では、テクノロジーを活用してビジネスを改善し、俊敏性とコラボレーションを促進し、差別化と業界最高レベルのカスタマー・エクスペリエンスを実現する必要がありました。
ヨーロッパの大手銀行

Case Study: European Bank adopts innovative technology solutions to become Bank of the Future

ヨーロッパの大手銀行

Project Summary: European bank replaces paper workflows with mobile-enabled, flexible processes to advance its vision as bank of the future

成果

  • コラボレーションを促すソーシャル・ネットワーク・アプリケーション
    アバナードは、ワークフローの可視性を高め、ドキュメントの共有を促進するために、コラボレーション・ツールを実装しました。このツールの実装後、全ドキュメントの85%が個人のデスクトップから共有アプリケーションに移行されました。これは、セキュリティとコンプライアンスの強化にも効果を奏しました。
  • デスクトップ・ユーザー・インターフェイス・ツール
    ユーザーの作業環境をパーソナライズし、コンテキスト化するデスクトップ・ユーザー・インターフェイス・ツールです。まるで仮想の個人秘書がいるように、ユーザーが必要なときまたは都合のよいときに、情報が表示されます。このようなコンテキスト化されたアプリケーションは、タブレットやその他のモバイル・デバイスにも展開されています。

ソリューション

アバナードは、このヨーロッパの大手銀行のイノベーション・パートナーとして、デジタル化のビジョンの実現をお手伝いしています。同行は、生産性を非常に重視しており、概念実証を通じて技術革新を実用化する、体系化された厳格なプロセスを活用しています。適切な情報を適切なタイミングで取得して、顧客との対話をパーソナライズすることで、生産性の向上、意思決定の加速化、カスタマー・エクスペリエンスの向上を実現しています。

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