Loading...

Interactive社、カスタマージャーニー向上に役立つ革新的な新ツールを従業員に提供

プロジェクトの背景

Interactive社はオーストラリア最大の民間IT企業で、主にハードウェアの保守管理、障害回復、ビジネスの継続性、クラウドのマネージドサービスに携わっています。同社は、現行のERPではユーザーに適切な情報を提供できず、お客様のニーズに応えることは難しいと考えていました。Interactive社は、ターゲットを達成するための頑健なプロセスを必要としており、成長戦略において革新的なワークプレース体験の創出は必要不可欠でした。

優れた人材を魅了して保持するために、Interactive社は目標に合致する最新のエンタープライズ・ソリューションを必要としており、Microsoft Dynamics 365は最適なソリューションでした。

“真のコラボレーションを必要とする場面に遭遇した時、必ず問題を解決するためのパートナーがそばにいました。最終的に導入に成功した理由はここにあります。”

Ari Bouras氏 Interactive社、ビジネス変革および法務担当ディレクター

ソリューション

Microsoft Dynamics 365は、Interactive社の成長をサポートする最新のワークプレース体験を創出します。アバナードはInteractive社に、導入時の資金や時間を無駄にするリスクを削減できる、実用最小限の製品(MVP)を開発してERPを導入することのメリットを提示しました。

成果

Interactive社は、継続して変革を進めることで堅牢なプロセスを確立しました。そしてそのプロセスにより、ビジネス管理に役立つ有益なデータを収集できるようになりました。Microsoft Dynamics 365により、従業員は優れたツールを獲得し、従業員体験も劇的に向上しました。従業員の満足度を改善することで、Interactive社は継続して顧客体験を高めています。

アバナードがMicrosoft Dynamics 365によって、ビジネス変革をサポートできるかをご紹介します。

関連する事例

閉じる
Modal window
Contract
ページをシェア