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Unibail-Rodamco-Westfield社の新しいSitecoreプラットフォームは、ウェブ・トラフィックとカスタマー・エクスペリエンスを最適化します。

プロジェクトの背景

Unibail-Rodamco-Westfield(URW)社は開発と運用の面で、ショッピング・センターのグローバル・リーダーです。URWのショッピング・センターの年間訪問者は約12億人です。各センターには有益な情報を訪問者に提供する独自のウェブサイトがあり、的確に顧客を理解したうえで新店舗、イベント、特価販売の情報をパーソナライズして提供しています。63のウェブサイトがあり、その管理は100名以上のウェブマスターによって行われ、毎年ヨーロッパへの訪問者約5千万人が登録されています。

「アバナードとSitecore社のパートナーシップがあるので、アバナードを選びました。ソリューションの構築から寿命まで、プロジェクト・サイクル全体をサポートしてくれる企業を探していました」

Julien Marlot氏 Unibail-Rodamco-Westfield社、デジタル・ソリューション担当ディレクター

ソリューション

URW社は、より効率的なコンテンツ・マネージメント・システム(CMS)のソリューションと統合に向けたサポートを必要としていました。そこで、構築からソリューションの寿命までプロジェクト・サイクル全体にわたるグループのサポートに、市場をリードするSitecore専門家を擁するアバナードを選びました。

グループのプラットフォームは24時間365日管理・監視され、ショッピング・センターごとにウェブサイトを提供します。コンテンツも他のデジタル・チャネル(ショッピング・センターのモバイル・アプリケーションやタッチ・ターミナル)に送信されます。

成果

URW社がこれまでに実現したメリットは以下の通りです。

  • ウェブサイトのトラフィックが25%以上増加
  • ロイヤリティの高いカード保有者数が2倍に増加
  • SEOトラフィックが20%増加

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次のステップ:

お客様やお客様の顧客に価値に合わせて、ソリューションをご提案します。

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