Loading...

荷物処理アプリケーションによって追跡機能を向上

現状

旅行中にスーツケースが行方不明になったことはありますか?あるいは、荷物が間違った場所に配達されたことは?Vanderlandeにとって、このようなことは重大な問題です。

オランダのウェフヘルに拠点を置くVanderlandeは、航空手荷物システムと運送業者・郵便業者向けの仕分けシステムの世界的な市場リーダーです。また、自動倉庫システムのトップランナーでもあります。Vanderlandeのシステムは、毎日880万個の手荷物を処理し、毎秒300個の荷物を仕分けしています。コンポーネントは通常ウェフヘルで製造され、世界中のプロジェクト拠点に移送されます。

以前は、各拠点に必ずしもコンピューターがあったわけではなかったため、資材の配送は手書きで記録されるか、まったく記録されないかのどちらかでした。さらに、社内でEnterpriseOne ERPシステムを利用できたのは拠点の主任担当者だけでした。そのため、資材がシステムで処理されずに結果として紛失するリスクがありました。各作業に入る前に、すべての資材が届いているか手作業で確認していましたが、この流れで確認ミスが起き、後でアイテムが欠けていることがわかると、プロセスの途中で緊急依頼をかけなければなりません。その結果、コスト高になったり、プロセス全体が中断されたりして、顧客との契約の履行に影響が及びます。

ソリューション

アバナードは、各拠点で荷物をチェックするアプリケーションを開発しました。すべての荷物に、バーコード付きのステッカーが発行されます。着荷時にコードが読み取られ、アプリケーションが荷物を登録して詳細情報をERPシステムに送信します。アプリケーションはオフラインでも使用でき、インターネットに接続するとデータが自動的に転送されます。ユーザーは保管場所の追加もできます。他のデータによるERPシステムの感染防止のために、アプリケーションは特定のVanderlandeバーコードのみを認識するようになっています。

Vanderlandeは、このアプリケーションを複数のプラットフォームとさまざまな携帯電話に対応させたいと希望していました。このため、アバナードはXamarinプラットフォームを使用してアプリケーションを開発することにしました。「Xamarinの一番の利点は、Android、iOS、Windows Phoneの100%ネイティブアプリケーションの開発にMicrosoft .NETプラットフォームとC#プログラム言語を使用できることです。Xamarinはさまざまなプラットフォームのあらゆる機能を使用でき、アプリケーションは各プラットフォーム向けに最適化されます。さらに、Xamarin Test Cloudのお陰で、さまざまな携帯電話の構成を自動的にテストすることもできます」と、アバナードのモビリティ担当のSander Schuttenは言います。

「総じて、弊社の配送は時間どおりに終わるようになり、お客様により良いサービスを提供できるようになりました」

Wino Verschoor Vanderlande、ビジネス情報システム部長

結果

「荷物処理アプリケーション」によって、使いやすい追跡システムがVanderlandeに装備されました。結果として、顧客に提供するサービスの質を向上させ、問題の発見を早め、ミスの可能性を大幅に減らすことができます。「このアプリケーションは処理が速くシンプルなツールです。品物のある正確な場所と、欠けているものを教えてくれます。これによって、すぐに行動に移し、必要に応じてスケジュールを調整することができます。そして、すべての資材が到着すれば、あとは作業を開始するだけです。総じて、弊社の配送は時間どおりに終わるようになり、お客様により良いサービスを提供できるようになりました」と、Vanderlande、ビジネス情報システム部長のWino Verschoor氏は述べています。「弊社システムの信頼性は、弊社の物流活動を通じてお客様に広く認知されるようになりました。これは、お客様との一層の関係改善を図るすばらしい方法でもあります」と、設備部長のGert Meijer氏が言い添えました。

このアプリケーションには、次のようなメリットもあります。

  • コストの削減 : 緊急発注が必要なくなり、時間や不要な資材を空費することがなくなります。
  • 生産性の向上 : このアプリケーションを使用した管理はERPよりもはるかに簡単です。
  • 効果的なコミュニケーションでストレスの低減 : アプリケーションにあるデータを使用して質問に回答でき、具体的な話し合いを行えます。

関連する事例

お問い合わせ

貴社でどのようなお悩みがあるか、まずはお聞かせください。お悩みを解決する最適なソリューションをご提案いたします。

お問い合わせフォーム
閉じる
Modal window
Contract
このページをシェア