AI変革への前例のない需要に応えるための戦略的な取り組みとして、アクセンチュア (NYSE: ACN) とマイクロソフト コーポレーション (NASDAQ: MSFT) のジョイント ベンチャーであるアバナードは、マイクロソフトの支援のもと、アクセンチュアと共にCopilotビジネス変革部門を立ち上げることとなりました。新たな機能、ソリューション、トレーニングへの共同出資で生成AI、エージェントAI、Copilot技術を活用し、責任あるビジネス機能の変革に安全に取り組んでいきたい企業を支援します。 

アクセンチュア代表取締役会長兼最高経営責任者ジュリー・スウィート（Julie Sweet）氏は次のように述べています。

「マイクロソフトの協力のもとで行ったこの投資は、私たちの長きにわたるこれまでのパートナーシップをさらに強化し、お客様の変革推進と大規模なAI統合に向けて良い機会になるものと考えています。Microsoft Copilot、エージェントAI、生成AIといった技術と、アバナード、アクセンチュアが持つ業界や業務機能に特化した確かな専門知識による強力な組み合わせにより、プロセスやオペレーションを見直し、革新的な働き方を見出し、セキュリティを強化して、新たな価値実現を切り開いていくことができるでしょう」 

Copilotビジネス変革部門では、お客様が必要とする技術を導入し、それを無理なく活用できるようサポートを提供して、Copilotやエージェントを企業全体で迅速に拡張できるよう支援します。企業のAIとCopilotエージェント用テンプレート、拡張機能、プラグイン、コネクタを共同で開発し、データとAI を活用して企業のコスト削減、効率化、成長を支援します。また、マイクロソフトの生成AI で駆動するセキュリティ機能を活用して、セキュリティ オペレーションの効率性を強化し、より迅速かつ優れた決断でアナリストを支援します。 

部門はアクセンチュア、アバナードの専門家5,000名で構成されており、アクセンチュア アドバンストAIセンターと密接に協力するマイクロソフト製品のスペシャリストのサポートを受けています。 これにより、アクセンチュア、アバナードに所属するMicrosoft Copilotの技術に精通した50,000名以上の専門家の支援を受けながら、業界、業務機能に特化した変革を実現することができます。利用者は、専門知識を有するエンジニアへのアクセスとAccenture AI Ref inery™ を含む最新テクノロジーへの早期アクセスを手にして、ニーズに合ったモデルやソリューションを構築することができます。アクセンチュアはまず、Microsoft 365 Copilotとエージェント100,000件の利用と展開から知見をもとに、ユーザーを200,000名程度まで拡大することを目指しています。

マイクロソフト エグゼクティブ バイス プレジデント兼チーフ コマーシャル オフィサー  ジャドソン・アルソフ（Judson Althoff）氏は次のように述べています。

「アクセンチュアとの協力関係をさらに深め、AIファーストによる責任ある安全なビジネス プロセスの開発に加え、市場における差別化の促進まで、共にお客様を支援できることを嬉しく思っています。Copilotと人が持てる意欲を一つにしてエージェントの自律能力を組み合わせることで、さまざまな業界でAIトランスフォーメーションを推進し、実践的なイノベーションを通じてビジネスの成功を実現できるよう支援します」

アクセンチュアとアバナードでは、ワークフローの効率化、収益の拡大、顧客エクスペリエンスの強化に向けて、すでにエージェントの開発を完了しています。例えば、サプライヤーの開拓とリスク管理を行うエージェントは、リアルタイムな市場インサイトの提供、サプライ チェーンへの柔軟な対応、より優れたベンダーの選定を行うことで、コストを最大15%まで削減することができます。また、調達から支払いを担当するエージェントは効率性を最大40%向上させ、緊急の支払いや業務上のトラブルに対応し、ベンダーとの関係や満足度を強化します。また、業務機能、業界特化型Copilotソリューションへの投資により、お客様の価値実現に向けて以下のような取り組みも行われています： 

• Microsoft 365 Copilot – 準備状況評価、バリュー アクセラレータなどのMicrosoft 365 Copilotソリューションは、技術価値の最大化を目指して効果的な導入を行い、日常業務への展開、拡張を成功に導くことができるよう開発されています。世界大手マルチエネルギー企業Repsol社がMicrosoft 365 Copilotの導入に際して行った ４カ月間の調査 では、印象的な結果が示されています。従業員は１週間で平均121分を節約し、生産性とアウトプットの質が16%向上しています。さらに、61%がAIで強化されたワークフローを支持しており、自信とモチベーションが向上したと述べています。生産性の向上は、技術職と専門職において最も顕著となっており、エンジニアリング職では一人当たり年間約97時間の短縮、メンテナンス担当者においては変化がさらに大きく、週毎で約225分を節約し、タスクに必要となる精度や一貫性を大幅に改善することができました。こうした結果により、生成AIはビジネスの運営を最適化して、従業員の満足度を全面的に強化できるという変革的な可能性を裏付けるものとなっています。 
• 業界＆業務機能特化型Copilot – 金融、製造、サプライチェーン、小売、消費財、ヘルスケアなど、さまざまな業界や業務機能向けCopilotが共同で開発されており、その一つであるManufacturing Copilotは、Fabric上に構築したMicrosoft Manufacturing Data Solutionsを搭載して、工場の現場や作業方法を変革することができます。 

• カスタムCopilotとエージェント – Microsoft Copilot Studio を使用して、Microsoft 365 Copilot、業界や業務ベース型の土台となるCopilotに企業のナレッジを拡張することで、自律型エージェントを構築することができるものです。特定のきっかけ、もしくはAI による責任ある効率的なワークフローを実行しているユーザーの意図に基づいて作動します。アバナードとアクセンチュアは、フランスのホームセンター小売業者Bricorama社への支援で、ホームセンター用のカスタムCopilot「pAInt」を構築しました。pAInt アプリは、Azure OpenAI を使用して顧客をご案内することができます。

Accenture LearnVantage の一部である Udacity とマイクロソフトは、共同でAzure Generative AI Engineer Nanodegree プログラムを構築しました。Azure上でAI 駆動型アプリケーションの設計、構築、運用スキルを学べるこのプログラムは完全オンラインでの提供となっており、AIモデルを使用して自動化、データ インサイト、生成AIソリューションを活用し、現実世界の問題解決に挑みます。受講者に寄り添った業界アドバイザーのサポートを受けながらMicrosoft 365 Copilotのカスタム  アプリケーションを開発し、実際のプロジェクトを通じてモデルを実装することができます。UdacityのNanodegreeプログラムはすでに受付を開始しており、期間限定で初回レッスンを無料で受講することができます。

協力体制の強化

アクセンチュアは引き続き、業界、業務機能、生成AIの分野におけるコンサルティング サービスで、ファイナンス、セールス、マーケティング、HRなど、マイクロソフトの社内機能の変革をCopilotで支援します。マイクロソフトもまた、コイノベーション ラボを４件設立するにあたり、アクセンチュアをパートナーとして選定し、アクセンチュア オフィスやマイクロソフト コイノベーション ラボでの没入型展示を活用して、AI主導の設計と実証実験を具体的に計画していきます。ラボでは変革の推進を目指して、Copilot ビジネス変革プラクティスで開発したアセットを活用したパイロット プロジェクトを構築します。

Microsoft Copilotのビジネスへの影響を間近で体験することで、アクセンチュアは最新のCopilotエージェント テクノロジーを効果的に活用して、AI による業務強化をスムーズに推進し、ビジネス プロセスの変革に向けてお客様の業務機能と業界特有のオペレーション全体を支援できるようになるでしょう。

※ 本リリースは、アジア太平洋支社から発表されたプレスリリースの抄訳です。
※ 記載されている会社名および製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。

アバナードは、マイクロソフト エコシステムにおいて世界をリードするエキスパートです。世界各国5,000社以上のお客様から信頼されており、ビジネスにおけるあらゆる規模の課題を解決し、人とテクノロジーの可能性を引き出す優れたAIソリューションを提供します。マイクロソフトのテクノロジーを活用したオペレーションの最適化、成長促進、イノベーションの育成を強化し、卓越したカスタマー エクスペリエンスを支援しています。

アバナードは、AI、クラウド、データ分析、サイバーセキュリティ、ERPの分野において、グローバルなスケールと各地域の専門知識をかけ合わせ、人中心のエクスペリエンスの構築を目指しています。また、人を最優先に考えた価値ある影響をもたらすソリューションを設計し、お客様、顧客企業、従業員、パートナー企業にとって大切なこと支援しています。

2000年以来、マイクロソフトとの緊密なパートナーシップにより最新テクノロジーを市場に投入し、マイクロソフトのエコシステムを最初に活用する「クライアント ゼロ」として、グローバルSIパートナー オブ ザ イヤーを19回受賞しています。

パーパスを起点とした責任ある企業として、アバナードは多様性、インクルージョン、持続可能性を推進し、ビジネスの成功を促進するだけでなく、社会にも貢献します。公式Webサイトは、https://www.avanade.com/ja-jpです。