テクノロジー×ビジネス×ユーザーの３つの視点で
これからの企業経営に欠かせない要素として、顧客体験（CX）が注目されています。あらゆる顧客接点で顧客の期待を超える質の高いCXを提供できるかどうかが、企業の明暗を分けると言っても過言ではありません。成功のポイントは、パーソナライズされた顧客体験を通じて共感を生み続ける、顧客中心のアプローチおよびプラットフォームの構築です。
アバナードでは、コンセプトの作成から設計、テクノロジーの実装、さらには継続的な改善および保守に至るまで、一気通貫でお客様のCX変革をお手伝いしています。
- CX＋WX（ワークプレース体験）：より良いCXの実現はより良いWX体験から。「人」を中心に据えCXとWXの両輪で変革をサポートします。
- エンドツーエンドでサポート：多様なテクノロジーで変革を幅広くカバーします。
- グローバル視点でデザイン：全世界26カ国80拠点のネットワークを生かし、日本国内だけでなく、海外拠点を含むCX強化を支援。
ビジネスを変革するクリエイティブな顧客中心のアプローチを、アバナードのエクスペリエンス デザイン チームと一緒にデザインしませんか？
