顧客体験はさらに重要に
商業的なトレンドや消費者トレンドが刻々と変化するなか、COVID-19後も生き残りをかけてリードしようとするブランドにとって、顧客体験（CX）はいままでになく重要な差別化要因の1つとなっています。しかし優れた体験は偶然に起こるものではなく、ジャーニー全体を通じてお客様のニーズを予測し、満たすように戦略的にデザインされてこそ、生まれるものです。
アバナードは、パーソナライズされ、共感を生む顧客体験を迅速に、そして多くの顧客に提供できるよう支援します。人間をデータおよびテクノロジーと融合させる人間中心のアプローチで、ロイヤルティを高める持続可能な体験を継続的に提供できます。
