顧客データ・プラットフォームによるエクスペリエンスの向上
アバナードは、顧客データ・プラットフォーム（CDP）を活用し、お客様1人1人を余すところなく理解できるソリューションをご提供します。
期待に応える
ビジネスの中心は顧客です。欲しているものを、その時に、タイムリーに提供する。顧客から寄せられる期待に一貫して応えることができれば、顧客から信頼され、関係は維持され、リコメンドも期待できます。
今こそ、顧客に真の価値を提供し、パーソナライズされた、共感されるコンテンツを提供する方法を見直すチャンスです。そのためには、顧客にとって重要な情報をリアルタイムに提供できるように、コンテンツとメッセージを随時、迅速に変更できる必要があります。これには大規模な作業が必要で、簡単なことではありません。
デジタルでの顧客経験戦略を、アバナードがお手伝いします。顧客データを活用してジャーニー全体にインテリジェンスを組み込み、マーケティングオートメーションで効率化し、eコマース体験を最適化し、さらには高速の仮想エージェントやボットを起動して、カスタマーサービスでの経験を向上させます。
なぜアバナード？
アバナードは、エンドツーエンドのデジタル・マーケティング・サービスを提供しています。そのメリットは：
比類なき専門知識
創造性、イノベーション、テクノロジーを融合させ、価値を促進する顧客体験を提供します。しかも、大きな規模で、ブランドのあらゆるタッチポイントやチャネルで、一貫性を維持して実行できます。アバナードには、「Microsoft Global Alliance SI Partner of the Year」アワードの15回目の受賞に加えて、次のような実績もあります。
経験力アップ：CXシリーズ
経験力アップ：「CX Series on the Go」は、Volvo Cars社のRowan Holloway氏とアバナードのAnt Wickhamが、Future Readyブランドはどのようにしてカスタマー・エクスペリエンスを進化させているかについて話し合う、10のエピソードで構成された動画シリーズです。
Subway社による究極のロイヤルティ・エクスペリエンスの提供をサポート
パーソナライズしたマーケティングを活用して自社のブランド・エクスペリエンスを変革するためにSubway社が実施した方策について、Dan Larkin氏が紹介します。
Unibail-Rodamco-Westfield社の新しいSitecoreプラットフォームは、ウェブ・トラフィックとカスタマー・エクスペリエンスを最適化します。
ショッピング・モールのリーダーは、アバナードのSitecoreに関する深い知識がもたらした大きなメリットを実感しています。
