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フィールド・サービス・ワーカーは、貴社最大の埋もれた価値

フィールド・サービス・ワーカーは、営業担当者よりも顧客と頻繁に会っています。フィールド・ワーカーは、いつの時代でも、貴社の誰よりも顧客との接触が多く、実際に会って話す時間が長いだけでなく、関係性、信頼性の深さという点でも優れており、誰よりも顧客についてよく知っています。それらすべてを活用するためにできることは、もっとあります。

今こそ、フィールド・サービスの役割を、事後対応的な問題解決者から主要なイノベーターへと変革するときです。

当社のオンデマンド・ウェビナーでは、適切なツール・セットを用いて、貴社の従業員が以下を実施する方法についてご説明します。

  • 事前に問題を特定し、顧客との信頼関係を構築する。
  • アップセルの機会の特定や、価値の高いサービスのクロスセルを行う。
  • デジタル・テクノロジーで新たなスキルを育成する。
  • 顧客に最適な作業を行い、仕事への満足度が高まったと感じられるような権限を与える。
  • 顧客により優れたサービスを提供し、期待以上の快適なエクスペリエンスを構築する。

登録してウェビナーにアクセスしてください。変革の鍵は、フィールド・サービス・ワーカーが握っています。マイクロソフトとアバナードが、Microsoft Dynamics 365 for Field Serviceを活用してフィールド・サービス・ワーカーの隠れた価値を見つけ出し、革新的なビジネス・モデルを開発できるようにお手伝いします。

お問い合わせ

アバナードにご連絡ください。貴社のフィールド・サービス・エクスペリエンスの変革をアバナードがどのようにお手伝いできるかをお伝えします。

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