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新しい"X"をご存知ですか? ワークプレース体験(WX)

顧客体験(CX)と従業員体験(EX)は、競争上の優位性の推進要素として重視されるようになってきました。しかし、ビジネス全体を管理するリーダーは、より広い視野で全体を捉える必要があります。持続可能なビジネスの価値を生み出すには、テクノロジー、業務、文化、そしてEX全体に幅広くアプローチする必要があります。これがワークプレース体験(WX)です。

優れたWXは、もはや「あると役立つもの」ではなく、「なくてはならないもの」です。Gartner社1は、2020年までに、企業における30%の最大の競争優位性要因は、デジタルテクノロジーをクリエイティブに活用できる従業員の能力になると予測しています。”

1「How to Market and Sell Digital Workplace Solutions」、Gartner社、Craig Roth氏、2018年2月23日

変革は以下の3つの領域で必要とされています。

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お客様事例

優れたワークプレース体験はもはや「あると役立つもの」ではありません。競争上の優位性を確保するためには「なくてはならないもの」です。アバナードがワークプレースの変革をサポートしたお客様の事例をご紹介します。

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