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​CIMOレポート:デジタルカスタマー時代の適切な視点とは

最高情報マーケティング責任者(CIMO)は、役職ではなくビジネスの1つの視点ととらえるべきです。この限定レポートでは、どうやってCIMOの視点を見つけるかについてCMOとCIOが議論しました。

マーケティングとITの関係は変化しています。顧客の購買行動の進化に合わせてマーケティングとITの力を結集することは、イノベーションを進めて競争に優位に立ちながら、デジタルカスタマーエクスペリエンスを改善するために必須となっています。

アバナードのCIMOレポートでは、今日のビジネス界における有力なCMOとCIOを一堂に集め、新たなデジタルの現実に対する彼らの視点を明らかにしています。


  • 優先順位と責任のシフト 
  • 彼らが毎日直面している短期的・長期的な課題 
  • マーケティングとITの2つの部署間で真のコラボレーションを確立する方法 
  • 顧客への対応を改善し、デジタルを活用したエクスペリエンスを実現する方法

CIMO の視点を確認してください。 限定レポートを読む:

マーテクの不完全な連携による、売上の損失

61%の企業は、マーテクスタックが原因で売上を逃しています。しかし、この問題は解決できます。

カスタマー・エクスペリエンス実践ガイド

最高のカスタマー・エクスペリエンス構築方法に関するアバナードの専門家による実践ガイドです。

CX Trekワークショップ

アバナード独自のワークショップで、カスタマー・エクスペリエンスを成熟させませんか?

サービスとしてのデジタル・マーケティングでCXを改善

CXに投資すると、19%の増収が実現しました。

アバナードとお客様3社、2018 Sitecore Experience Awardsを受賞

アバナードはお客様であるMerck & Co社、Volvo Cars社、Open Universities Australiaとともに受賞者として名を連ねました。

Police Mutualが顧客について理解を深める

ITとマーケティングの優先事項を1つにまとめることにより、あらゆるチャネルでカスタマーエクスペリエンスを向上します。

AGL社のデジタルによる差別化事例

エネルギー企業が付加価値の高いデジタルな顧客体験を実現

他のビジネスの課題

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