Loading...

従業員のエンゲージメントを高め、情報に基づく行動を促進

労働力の有効性を高めて、競争上の優位に立つ。このような要求をされたことはありませんか? 今日では、デジタル・テクノロジーを利用することが、競争で優位に立つための鍵となります。

デジタル・ワークプレイスにより、従業員やサービス担当者は効率的にアップセルやクロスセルを実施し、顧客満足度と収益を向上できるようになります。また、従業員は場所や時間を問わず情報に基づいた行動をとることができ、従業員は顧客を惹きつけることができます。

しかし、このデジタル・ワークプレイスはどの ようにすれば実現できるのでしょうか? 重要なのは、ソーシャル、モバイル、分析、クラウドをビジネスプロセスのあらゆる側面に密接に統合させることです。さらに、IoT(モノのインターネット)を活用することで、必要とされるデジタルの規模やスピードが実現されます。その結果、従業員の効率性が向上し、強いエンゲージメントが生まれます。また、従業員の定着率を高め、未来の従業員にもアピールできます。

“デジタル・ワークプレイスの導入により生産性を改革し、カスタマーエクスペリエンスを向上、変革を加速させ、競争上の優位性を確立することができるようになりました。"

Markus Petrak氏 ヘンケル - 統合ビジネスソリューション担当取締役

ベネフィット

アバナードの調査によると、デジタル・ワークプレイスのツールを採用した企業の99%が、生産性、従業員のエンゲージメント、収益の向上といったビジネス上のメリットを享受していることが明らかになっています。

貴社だけのデジタル・ワークプレイス。

アバナードは、貴社と緊密に連携し、貴社に最適なデジタル・ワークプレイスを構築します。

  • 既存の機能、ニーズ、市場での位置づけに基づいて、包括的なロードマップを作成。
  • 貴社デジタル・ワークプレイスの実現に最適なプラットフォーム、インフラストラクチャー、デバイスを特定し導入。
  • ビジネスプロセスを簡素化・自動化しながら、データや分析をあらゆる側面で統合。
  • 貴社内の利用者が日常的に利用するデジタルサービスやエクスペリエンスを設計し、導入。
  • チェンジ・イネーブルメントにおいて、貴社での導入、変革、ソーシャルコミュニティ、コラボレーションの促進をサポート。
  • 従業員のエンゲージメントを促進するデジタル文化を確立し、従業員を貴社のアンバサダーとなるよう育成。

アバナードのエキスパートが貴社のデジタル・ワークプレイス構築をサポートします。

アバナードには、グローバル・ワークプレイスの変革を設計し導入する深い専門知識があります。アバナードは、ソーシャル、モバイル、クラウド、分析を統合してデジタル・ワークプレイスを実現する、マイクロソフトのデジタルプラットフォームや基幹業務システムの大手インテグレータです。

また、アバナードは、CRM、データと分析、そしてモビリティに関するソリューションにおいて、業界をリードするマイクロソフトのパートナーでもあります。IoT(モノのインターネット)を活用することで、思いもしなかった 方法で貴社ビジネスを把握することができるようお手伝いします。アバナードは、マイクロソフトソリューションにおいて以下のような実績wがあります。

  • 世界最大のMicrosoft Dynamics CRMパートナー。
  • 600件以上のDynamics CRMプロジェクトを実装。
  • 500万人以上のMicrosoft Office 365ユーザー。
  • 100万以上の Microsoft Windowsシートを導入。
  • 100万シート以上のユニファイドコミュニケーション/コラボレーション (UCC)を管理。
  • Microsoft Azureの推奨パートナー。
  • マイクロソフトから、12のPartner of the Year(パートナー賞)を含む90の賞を受賞。
  • 800人以上のCRMコンサルタントが世界各地のオフィスに在籍。
  • 24,000個以上のマイクロソフト認定(Dynamicsの認定数、世界第1位)。
  • Microsoft Mobility Partner of the Year 2012, 2013, 2014(2012~2014年の最優秀マイクロソフトモバイルパートナー賞)を受賞。

デジタル・セールス・エクスペリエンスの再定義

アバナードのお客様がデジタル・セールスを活用して、従業員と顧客の満足度を向上させている仕組みをご紹介します。

デジタルを利用して、販売担当者が効率良く積極的に取り組む

販売効果を上げるデジタルの潜在力について、専門家が語ります。

デジタルワークプレースの詳細

デジタルの魅力的なエクスペリエンスにより、どのようにして真のビジネスの成果が促進されるかをご確認ください。

デジタル世界への準備

デジタルワークプレースへの変革は第一歩です。

デジタルの従業員エクスペリエンス

生産性が高く、ソーシャルやモバイルを活用した、豊富なデータに基づく労働環境を従業員に提供します。

デジタル企業分析

時間や場所を問わず、強力なインテリジェンスにアクセスできます。

デジタル運用 (IoT)

迅速に感知して対応することで運用を効率化し、革新を実現します。

デジタル・セールスおよびサービス

顧客のニーズに迅速に対応し、新しい価値を引き出して、カスタマーエンゲージメントを再定義します。

他のビジネスの課題

デジタルビジネス

デジタル ビジネスは、関わるすべての業界を混乱させています。混乱する側でなく、秩序をもたらす側になりましょう。

詳細はこちら
デジタル・カスタマー

顧客が望む方法だけでなく、彼らが考え付かないような魅力的で新しい方法も活用して、顧客について理解を深めましょう。

詳細はこちら
ITの新たな経済性

効率性を最大限に高め、俊敏性を促進して、革新の自由を得るための、IT への新しいアプローチをご紹介します。

詳細はこちら

次のステップ

お客様の未来のワークプレースを計画し、実現する方法について、アバナードにご相談ください。

お問い合わせはこちら
閉じる
Modal window
Contract
このページをシェア