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エンゲージメントと情報に基づく行動を促進する

労働力の有効性を高めて、競争上の優位に立つ。このような要求をされたことはありませんか? 今日では、デジタルテクノロジーを利用することが、競争で優位に立つための鍵となります。

デジタルワークプレースでは、現場の従業員やサービス担当者は効率的にアップセルやクロスセルを実施し、顧客満足度と収益を向上することができます。また、従業員は場所や時間を問わず情報に基づいた行動をとることができ、販売者は顧客を惹きつけることができます。

しかし、このデジタルワークプレースはどの ようにすれば実現できるのでしょうか? 重要なのは、ソーシャル、モバイル、分析、クラウドをビジネス プロセスのあらゆる側面に密接に統合することです。さらに、モノのインターネットを利用することで、必要とされるデジタルの速度、規模、敏捷性が実現されます。その結果、従業員の効率性が向上し、強いエンゲージメントが生まれます。また、従業員の定着率を高め、未来の従業員にもアピールできます。

"デジタルワークプレースの導入により生産性を改革し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、革新の速度を上げて、競争上の優位性を確立することができます"

Markus Petrak 氏 Henkel AG、統合ビジネスソリューション担当取締役

最終利益

デジタルワークプレースの現実は明らかになっています。アバナードの調査によると、デジタルワークプレースツールを採用した組織の99%は、生産性、従業員のエンゲージメント、収益の向上といったビジネス上のメリットを享受しています。

お客様だけのデジタルワークプレースをご提供

アバナードは、お客様と連携して、お客様だけのデジタルワークプレースを構築できる体制を整えています。アバナードは次のことを実施することができます。

  • 既存の機能、ニーズ、市場での位置づけに基づいて、包括的なロードマップを作成する。
  • お客様のデジタルワークプレースの実現に適したプラットフォーム、インフラストラクチャー、デバイスを特定して導入する。
  • データや分析をあらゆる側面に統合する一方で、ビジネスプロセスを簡素化・自動化する。
  • お客様のユーザーが日常的に利用するデジタルサービスやエクスペリエンスを設計し、導入する。
  • 変更戦略により、お客様の導入、革新、ソーシャルコミュニティ、コラボレーションの促進をサポートする。
  • 従業員が組織の大使としての役割を果たすように、従業員のエンゲージメントを促進するデジタル文化を確立する。

アバナードの専門家がデジタルワークプレースの作成をお手伝いします

アバナードは、グローバルワークプレースの変革を設計して導入するための深い専門知識を備えており、マイクロソフトのデジタル プラットフォームや基幹業務システムと、ソーシャル、モバイル、クラウド、分析を統合してデジタルワークプレースを実現する大手インテグレーターです。

また、CRM、データ・分析、モビリティに関するソリューションで業界をリードするMicrosoftパートナーでもあります。モノのインターネットを利用することで、思いもしなかった 方法でビジネスを捉えることができるように、お手伝いします。アバナード概要データ :

  • 世界最大のMicrosoft Dynamics CRMパートナー。
  • これまでに600以上のDynamics CRMプロジェクトを実装。
  • Microsoft Office 365ユーザーは400万人以上。
  • 100万以上の Microsoft Windowsシートを導入。
  • 現在管理しているユニファイドコミュニケーション/コラボレーションは100万シート以上。
  • Microsoft Azureの優先パートナー。
  • マイクロソフトから90の賞を受賞(12のPartner of the Year(パートナー賞)を含む)。
  • 世界中に800人以上のCRMコンサルタントが勤務。
  • 24,000以上のマイクロソフト認定(Dynamicsの認定数、世界第1位)。
  • Microsoft Mobility Partner of the Year 2012, 2013, 2014(2012~2014年の最優秀マイクロソフトモバイルパートナー賞)を受賞。

未来のデジタル ワークフォース

未来のワークプレースに関する意見をご紹介します。

デジタルを利用して、販売担当者が効率良く積極的に取り組む

販売効果を上げるデジタルの潜在力について、専門家が語ります。

デジタルワークプレースの詳細

デジタルの魅力的なエクスペリエンスにより、どのようにして真のビジネスの成果が促進されるかをご確認ください。

デジタル世界への準備

デジタルワークプレースへの変革は第一歩です。

デジタルの従業員エクスペリエンス

生産性が高く、ソーシャルやモバイルを活用した、豊富なデータに基づく労働環境を従業員に提供します。

デジタル企業分析

時間や場所を問わず、強力なインテリジェンスにアクセスできます。

デジタル運用 (IoT)

迅速に感知して対応することで運用を効率化し、革新を実現します。

デジタル セールスおよびサービス

顧客のニーズに迅速に対応し、新しい価値を引き出して、カスタマーエンゲージメントを再定義します。

他のビジネスの課題

デジタルビジネス

デジタル ビジネスは、関わるすべての業界を混乱させています。混乱する側でなく、秩序をもたらす側になりましょう。

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顧客が望む方法だけでなく、彼らが考え付かないような魅力的で新しい方法も活用して、顧客について理解を深めましょう。

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ITの新たな経済性

効率性を最大限に高め、俊敏性を促進して、革新の自由を得るための、IT への新しいアプローチをご紹介します。

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次のステップ

お客様の未来のワークプレースを計画し、実現する方法について、アバナードにご相談ください。

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