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デジタルトランスフォーメーションの完遂によって17%のROI向上が期待される

future ready now banking pov

たとえメリットがあるとわかっていても、銀行を変革することは容易ではありません。変革によるメリットを実現するためには、次の3つの面を成熟させる必要があります。

“アバナードは、テクノロジーの専門知識を提供してくれるだけではありません。我々が顧客の期待に応えられるように、高いビジネス感覚と共に、テクノロジーを導入してくれるのです。おかげで、私たちは重要な業務に集中できるようになりました。「原始時代から航空母艦エンタープライズに移行したようだ」と言う従業員さえいます。”

Paul Mason氏 CIO、 CMHC

未来に備えた銀行になるための最終段階は、AI、マシーンラーニング、データサイエンス等のインテリジェントテクノロジーとプロセスでこれらをまとめ上げることです。そのような銀行はディスラプションに迅速に備えられるだけでなく、市場をリードし、競合を背後につけることができます。貴行は未来に備えられていますか?以下の4つの質問に答えてみてください。

1.デジタル変革のリーダーシップをとっていますか?それとも、他の誰かやプロジェクトに委譲してしまっていますか?
2.第三者と連携してオープン・バンキングを導入できますか?それとも、すべてをコントロールできることに今でも固執していますか?
3.自動化とアナリティクスを活用して効率性を推進していますか?それとも、その導入に苦戦している段階ですか?
4.従業員は優れた顧客エクスペリエンスを提供できていますか?それとも、当然のこととして軽視していますか?

未来に備えた銀行、Future Readyな銀行についてのレポートはこちらからご覧になれます。

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