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コンテンツを使って、より持続可能な従業員体験、顧客体験を提供するためのガイドブック

全てが「即時」の現代において、企業は関連あるコンテンツを、すべてのチャネルで、コンスタントに更新し続けることを求められています。このような顧客の期待を満たすことができなければ、顧客とのエンゲージメント、リーチ、成約率の低下に悩まされることになります。

しかし、景気減退の際には特に、コストが利益を圧迫し、顧客体験の向上は最優先事項にはならないのが実際です。マーケターは今までよりもっと明確にコンテンツの価値を実証する必要があります。コストをかけて、1回限りの顧客体験を創出するのは、解ではないのです。

顧客体験に関するアバナードのこの最新ガイドは、イノベーションをサポートする、インパクトの大きいコンテンツを創出し提供する方法を示します。例えば:

  • 顧客体験に関するゴールの共有

  • カスタマージャーニーのマッピング
  • コンテンツ・ハブの評価
  • インテリジェントテクノロジーを使った持続可能なエンジンの構築

持続可能な顧客体験を提供するためのガイドブックをご希望の方は以下にご記入ください。

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