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Banking growth solutions

銀行がこの危機的状況の中で回復し、成長するためにすべきことは?銀行がそのビジネスモデルを変化させ、新しいビジネス環境に適応し、顧客の関心の変化を活用できる分野は4つあります。まず、顧客関係を見直し、顧客が不適切な意思決定をして不利になるような「不適切な」状況を避け、より高いレベルの信頼関係を築くことです。第2に、商品を見直し、適切なアドバイスやツールを提供することです。第3に、コミュニケーションの質を向上するためにパーソナライゼーションを見直すことです。最後に、銀行の提案や業務、特に持続可能性に関する透明性を高めることです。
視点

銀行への新たなニーズにどう対応するか?

顧客エンゲージメントの大きな変化に効果的に対応するためのヒント

視点

銀行がコストを削減し、利益を確保するには?

クラウドとデジタル化によるコスト最適化のヒント

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