WXとは：ワークプレース体験
生産性、効率から従業員の定着率、イノベーション、業務拡大に至るまで、あらゆるビジネスの成果は従業員から始まります。
ここでは、少なくとも顧客に提供するエクスペリエンスと同等のエクスペリエンスを従業員にも与えられるように、職場を変革することが課題となります。つまり、優れたテクノロジー、インテリジェントプロセス、業務の合理化により、従業員の能力を強化することが必要です。これはITの問題よりもはるかに難しい課題であり、中核業務の課題でもあります。
ワークプレース体験は、職場全体を活用して、持続可能な価値を生み出す新たなアプローチです。テクノロジー、業務、文化、従業員体験を組み合わせて、コスト効率、生産性、ビジネスの成長に重点を置く包括的なアプローチを構築します。
