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Merck : Avanade aide à améliorer l’accès à une ressource médicale de renommée mondiale

Situation de l’entreprise

Le premier but de Merck est de soutenir l’initiative Global Medical Knowledge 2020 de l’organisation : “Fournir, sur tous les continents, un accès gratuit à une information médicale exacte et fiable pour 2020.”

Propager l’accès au et améliorer son utilisation; Merck aura compris que la version imprimée devrait être éliminée. Résultat : l’entreprise a dû reprendre la conception de sa plateforme en ligne, qui ne pouvait plus fournir l’évolutivité, les capacités et l’analytique. Avanade a été choisie pour effectuer une révision complète du contenu et une réorganisation totale du nouveau Merck.

“Avec Global Medical Knowledge 2020, nous nous engageons à fournir aux consommateurs et aux professionnels de la santé, où qu’ils soient, une information médicale de qualité et impartiale, qu’ils peuvent facilement comprendre et utiliser chaque jour.”

Robert S. Porter M.D., directeur de la rédaction, Merck

Solution

Le site du nouveau Merck comprend notamment une fonction de recherche sur le site, couvrant tous les thèmes, un support en 10 langues, des analyses exhaustives, de l’optimisation pour les moteurs de recherche, des liens vers les médias sociaux et une fonction multimédia intégrée. Ce qui permet aux administrateurs, qui ne sont pas des experts en technique, d’avoir un contrôle sur le contenu et l’apparence du site, sans que des adaptations soient nécessaires.

La solution tire parti d’un système de gestion du contenu permettant de réaliser l’expérience client, alors que Sitecore, un logiciel Microsoft ISV développé sur une structure .Net est essentiel à cette solution. La production, l’élaboration, les tests et les serveurs auxiliaires pour ce site sont tous sur Microsoft Azure, garantissant la haute performance, le contrôle de la redondance et l’évolutivité.

Résultats

Le projet du Merck est un excellent exemple de la manière dont une transformation numérique peut servir le bien commun des gens à l’échelle mondiale. Outre le but du Merck de fournir un accès gratuit à une information médicale exacte et fiable sur chaque continent, l’entreprise vise une diffusion auprès de trois milliards de professionnels et de patients pour 2020.

L’auditoire du site a continué de croître dans chaque marché Merck, l’achalandage actuel étant de plus de 290 000 pages consultées chaque jour.

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