Aujourd’hui, nous partons à la rencontre d’Aymeric Chesnais, l’un des consultants ERP d’Avanade. Son expertise en supply chain management et gestion de production couplée à sa connaissance pointue des solutions Microsoft, principalement Dynamics 365 (l’ERP de Microsoft), lui permettent de soutenir ses clients à travers le monde dans tous types d’industries pour la gestion de leurs usines.

Quel poste occupez-vous chez Avanade ?

Je suis consultant fonctionnel ERP Dynamics 365 depuis maintenant 3 ans, avec une expertise particulière en planification et gestion de production. Pour contextualiser, les ERP, ou Enterprise Resource Planning en anglais, sont des logiciels utilisés par les entreprises pour gérer l'ensemble de leurs activités, allant de la gestion financière au pilotage des opérations logistiques et industrielles.

Pouvez-vous nous expliquer comment vous êtes arrivé chez Avanade ?

Mon parcours est assez atypique. Initialement, j'ai suivi des études d'ingénieur en mécanique, ce qui est très différent de mon rôle actuel. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai commencé ma carrière dans l'industrie horlogère en Suisse. 
J'y ai occupé plusieurs postes, d’ordonnanceur en charge de la planification de production au management de la production dans un atelier, puis au département Supply Chain, où je gérais la planification de l'approvisionnement et de la fabrication. Par la suite, en France, j'ai travaillé comme responsable qualité et service client pour une grande marque HIFI.
Dans tous ces métiers, l'utilisation des ERP et autres systèmes d'information était incontournable. C'est là que la transition entre ma formation d'ingénieur et mon rôle actuel a commencé à se dessiner.

Comment êtes-vous arrivé chez Avanade et quel est votre rôle actuel ?

J'ai rencontré mes futurs collègues d'Avanade de Lyon lors d'un appel d'offres pour un projet ERP. Notre échange a été si enrichissant que j'ai décidé de postuler chez Avanade pour apporter mon expérience en gestion d'usine et poursuivre ma carrière dans ce domaine. Avanade a reconnu la valeur de mon profil original, sous la condition que je me forme de manière autonome à Dynamics 365 (l’ERP de Microsoft), avec le soutien de collègues plus expérimentés, bien sûr. 
Je me suis rapidement adapté car il est plus facile d'apprendre une solution que des process métier auxquels j’étais déjà formé. Mon rôle aujourd'hui consiste à conseiller nos clients dans l'implémentation et l’utilisation de Dynamics 365, en mettant en avant ma double compétence en supply chain management et en informatique.

En quoi votre expérience passée dans l'industrie horlogère et la gestion industrielle vous distingue-t-elle en tant que consultant chez Avanade ?

Ma spécialisation dans la gestion de production et systèmes logistiques me permet de faire le lien entre les ingénieurs et techniciens industriels d’une part et les informaticiens d’autres part. Ces deux mondes sont très distincts et la communication entre eux peut parfois être difficile. Les consultants comme moi facilitent cette interaction et permettent de traduire les besoins des uns aux autres.

Pouvez-vous nous expliquer en quoi Dynamics 365 se démarque de ses concurrents ?

J'ai rejoint Avanade en tant que consultant ERP car je crois fermement que les solutions Microsoft, notamment Dynamics 365, façonnent l'avenir. L'environnement Microsoft, incluant le Cloud Azure, l'IoT, la Power Platform, la cybersécurité, et bien d'autres, évolue constamment. Dynamics 365 est, à mon avis, l'ERP du futur. 
Je ne voulais pas que mes compétences stagnent, c'est pourquoi j'ai rejoint Avanade. Microsoft investit massivement dans l'IA et l'IoT, et Dynamics 365 en bénéficie également. Ces deux technologies de pointe sont particulièrement importantes dans le contexte de la gestion industrielle. 
Actuellement, les enjeux se concentrent principalement autour de l'IA, notamment dans le contexte des ERP (Enterprise Resource Planning). L'avantage d'Avanade réside dans sa position de leader en matière de technologies, grâce à ses outils Microsoft. Travailler chez Avanade signifie constamment enrichir ses compétences, favorisant ainsi le développement professionnel continu de ses employés.

Vous mentionnez que 50% de votre temps est consacré à l'avant-vente et 50% au “delivery”. Pouvez-vous nous expliquer comment cela se traduit dans votre quotidien ?

En effet, je passe la moitié de mon temps à travailler sur des missions en avant-vente, ce qui me permet de comprendre les besoins des clients, quel que soit leur secteur d'activité. L'autre moitié est consacrée à la réalisation concrète des projets, où je dois souvent intervenir et monter en compétences rapidement pour des besoins urgents. 
Ce qui est fascinant, c'est que chacune de mes missions est différente de la précédente. Les produits, les process industriels et les besoins des clients varient énormément.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples de projets récents que vous avez menés chez Avanade ?

J'ai collaboré avec une PME opérant dans le secteur de la fabrication de bandes pour convoyeurs. Notre mission consistait à revoir en détail leurs processus métiers, en débutant par un diagnostic et une analyse approfondie, puis en leur proposant une solution pré-configurée, clé en main. Il s'agissait d'une mission très prescriptive, visant à fournir une solution rapide et efficace pour garantir un retour sur investissement rapide. 
J'ai aussi été impliqué dans un projet multinational pour un client français ayant une usine aux États-Unis. Mon rôle était de fournir un accompagnement sur place, en soutenant les employés dans l'utilisation de leur ERP.
J'ai également travaillé pour un client basé en Angleterre, spécialisé dans la fabrication de détecteurs d'incendie, avec des processus métiers très spécifiques. J'ai été sélectionné pour les accompagner pendant une année entière. Cette mission impliquait l'implémentation de Dynamics 365 et a été le projet qui m’a fait le plus progresser ces dernières années.

Quel est le petit plus d’Avanade, d’un point de vue employé ?

Avanade ne nous limite pas aux missions chez nos clients. L'entreprise encourage activement ses salariés à s'engager dans des projets internes, que ce soit par conviction personnelle ou pour appliquer leur expertise en dehors de leurs projets habituels.
Par exemple, j'ai eu la chance de collaborer avec le département Innovation d'Avanade France pour participer au salon de l'IoT à Lyon. Nous avons présenté un showcase axé sur l'Internet des Objets (IoT), mettant en avant notamment la réalité augmentée. Cet événement a été l'occasion de réunir diverses expertises au sein d'Avanade et de démontrer notre savoir-faire en matière d'intelligence artificielle, de réalité virtuelle et de cybersécurité. 
Également, dès mon arrivée chez Avanade, j'ai pu rejoindre la Green Team, au sein de laquelle j'ai eu la chance de lancer le bilan carbone d'Avanade France. C'était l'une de mes motivations premières en rejoignant Avanade, car l'entreprise nous offre l'opportunité de nous aligner sur nos valeurs personnelles et de nous investir dans des projets qui nous tiennent à cœur, que ce soit en matière d'écologie, d'inclusion ou de diversité.