Évoluant chez Avanade depuis 15 ans, Guillaume Lesur est Group Manager au sein de la Talent community (TC) “Software Engineering”, un des plus grands départements de l’entreprise, rassemblant environ 250 salariés. Les membres de cette communauté de talents travaillent entre autres sur des projets variés et ultra-innovants, autour du développement web, du “cloud” et de la RPA (automatisation et robotisation de process). Aujourd’hui, il nous en dit plus sur sa longue expérience chez Avanade.

Parlez-nous de votre première mission à l’international pour Avanade.
J’ai rejoint Avanade en 2008 en sortant de mes études, et j’ai directement travaillé, au sein de la TC “Software Engineering”, sur un projet d’ampleur pour le Canada, mené par Accenture, Avanade et Thales. Pour ce client basé à Toronto, Metrolinx, nous devions développer l’équivalent de la carte Navigo, appelé la carte Presto. Les équipes étaient situées en France, en Inde et sur place au Canada.
J’ai d’abord travaillé sur la partie web en tant que développeur, puis consultant. J’étais en charge d’un périmètre de plus en plus grand, notamment avec l’encadrement de l’équipe off-shore située en Inde, le développement d’outils sur-mesure et leur intégration chez le client. C’était vraiment génial, en tant que jeune développeur, de commencer par un projet de cette envergure qui a duré plus de 6 ans. Il m’a permis d’apprendre énormément sur différents domaines tout en étant encadré et mentoré par des profils beaucoup plus séniors.

Vous travaillez chez Avanade depuis 15 ans. Qu’est-ce qui explique cette longévité ?
Avanade est une entreprise qui sait faire évoluer ses salariés. Je ne suis pas le seul à être dans l’entreprise depuis de très nombreuses années, nous sommes plusieurs à mener des carrières longues et évolutives chez Avanade, en passant d’analyste à consultant, jusqu’à devenir “Group Manager” comme moi, ou même directeur comme certains de mes collègues. Chez Avanade on apprend au fil de nos missions, bien sûr, mais aussi au contact de profils plus seniors. Il y a une vraie culture de la transmission de savoir. Pour ma part, j'éprouve un réel intérêt technique et fonctionnel à comprendre comment couvrir les besoins et métiers de nos clients tout en accompagnant nos profils plus juniors à grandir.

De plus, en tant que Group Manager, j’ai accès à un domaine et une expertise de pointe sur un volet technique si large. J’ai largement de quoi faire évoluer mes compétences et satisfaire ma curiosité technique.
Et puis, les projets que l’on mène se situent souvent à la croisée des chemins entre différentes expertises, ce qui me permet de ne pas toujours rester sur un domaine purement software. Par exemple, je suis intervenu sur une mission qui requérait l’expertise de notre TC “Analytics”, celle de la TC “Software Engineering” ainsi que de la TC “Modern Workplace”.

Il est donc crucial d’être au courant des toutes dernières innovations en matière de technologie ?
Quand je suis rentré chez Avanade, notre leitmotiv était “Passion for technology”. On cherche à recruter des personnes profondément intéressées par la technologie, qui d’eux-mêmes vont se tenir au courant des avancées en matière d’innovation, afin d’être force de proposition à ce niveau-là et proposer à nos clients des solutions ultra-innovantes et inédites tout en sachant les vulgariser. C’est là toute la difficulté au niveau du recrutement aujourd’hui, c’est de trouver cette même passion pour la technologie auprès des jeunes candidats, qui s’investissent sur les tendances et les nouvelles technologies.
On se doit aussi de se tenir au courant de ce que font nos concurrents, qu’il s’agisse de technologies Microsoft ou autres. Les projets web et mobiles utilisent aussi des technologies qui ont énormément évolué et se sont multipliées ces dernières années. Par conséquent, la veille technologique est indispensable, c’est presque un travail à temps plein, qui nous assure de proposer toujours le meilleur de la technologie à nos clients.
L’une des forces d’Avanade est sa position dans de nombreux pays. Si, par exemple, mon équipe doit utiliser un outil dont nous n’avons pas l’expertise en France, il est plus que probable qu’au niveau Europe nous ayons un collaborateur qui ait déjà travaillé dessus et puisse nous briefer et nous guider.
La transmission de savoir et d’expertise fait vraiment partie de l’ADN Avanade à l’échelle mondiale. Cela nous permet d’être très réactifs dans nos missions car, si nous avons besoin d’une compétence, nous sommes en mesure de la trouver très vite dans notre réseau Avanade à travers le monde.

Qu’est-ce que la Digital Factory ?
La Digital Factory d’Avanade est une équipe interne regroupant plusieurs talents et expertises, dont la mission est d’identifier et répondre aux besoins techniques des différentes équipes d’Avanade, en utilisant les technologies les plus récentes. Elle permet aussi aux consultants entre deux projets et aux nouveaux arrivants de monter en compétence et de s’entraîner à de nouveaux outils. La Digital Factory est transverse et concerne la totalité des communautés de talents d’Avanade, toutes expertises confondues.

En plus d’être Group Manager, vous dirigez la Digital Factory d’Avanade. Dites-nous en plus.
Historiquement, Avanade proposait déjà une offre de “Digital Factory” à ses clients. Sous l’impulsion de notre direction, nous avons lancé en 2019 une Digital Factory en interne pour nos salariés, qui permet de monter des projets en mode Agile et de proposer en quelques semaines la création et la mise en place d’outils, en fonction des besoins des équipes d’Avanade.
En interne, nos équipes RH ont été les premières à bénéficier de la “Digital Factory”, car elles avaient une série de besoins spécifiques, notamment au niveau de la gestion administrative des salariés. Nous avons également créé et mis en place des outils sur-mesure pour nos clients, afin de leur montrer des cas d’usage utilisant les technologies les plus récentes, comme la PowerPlatform par exemple.
Les “new joiners” (les salariés recrutés depuis peu) et les stagiaires bénéficient énormément de cette formule, car ils y trouvent l’opportunité de se familiariser avec certains outils innovants, qu’ils devront ensuite utiliser chez leurs clients. Les stagiaires y trouvent un sujet de stage qui leur permet de monter en compétence sur différentes technologies, et nous donne l’occasion, au passage, de créer des “démos” pour certains clients, pour leur montrer l’étendue des services Avanade mais surtout la rapidité de développement et de livraison.

L’intelligence artificielle (IA) a le vent en poupe. Qu’elle est l’importance de l’IA au sein de la TC “Software Engineering” ?
C’est un sujet que l’on suit depuis longtemps, et dont on testait déjà régulièrement les outils en interne ou chez certains de nos clients, mais ces derniers n’étaient pas encore assez matures il y a encore de cela un an pour que l’on puisse en proposer des versions adaptées à l’ensemble de nos clients.
Cela dit, depuis quelques mois, l’intelligence artificielle connaît un réel boom dans les médias avec notamment l’apparition d’OpenAI et ChatGPT. L’IA est désormais assez mature pour que l’on puisse proposer des services intéressants et fiables, comme le “generative AI” et le “natural language” dans ChatGPT, et qui ouvre des possibilités presque illimitées pour nos clients. Ce sont des outils que l’on s’est déjà appropriés en interne, donc Avanade peut se positionner en tant qu’experte de ces technologies de pointe.
Chez Avanade, la TC “Analytics” regroupe les collaborateurs experts de l’IA, tandis que la TC “Software Engineering” se concentre plutôt sur l’aspect intégration, automatisation, robotisation et RPA (Robotic Process Automation) de cette technologie. Il n’est pas rare que nos deux TC collaborent sur des projets, et j’imagine qu’elles le feront de plus en plus souvent à l’avenir. Pour nos clients, l’avantage de l’IA est clair : automatiser les actions répétitives afin de dégager du temps pour les tâches à haute valeur ajoutée.

En 15 ans, vous avez vu Avanade grandir et évoluer. Quel élément de cette évolution ressort le plus pour vous ? Qu’est-ce que les clients apprécient le plus chez Avanade ?
En ce qui concerne l’évolution d’Avanade, ce qui m’a le plus marqué c’est l’avènement du “cloud”, qui a totalement changé la donne de notre secteur d’activité.
Un des points qui remontent régulièrement de la part de nos clients est la constance avec laquelle nous réussissons les missions qui nous sont confiées, ainsi que la fiabilité et l’expertise de nos consultants.
D’un point de vue plus personnel, un point super positif chez Avanade concerne l’accompagnement qui est donné aux personnes impliquées souhaitant évoluer au sein de l’entreprise. Je l’ai moi-même vécu en sortant de Licence en 2008, à une époque où beaucoup d’entreprises ne recrutaient que des profils Bac +5. Avanade faisait déjà partie de ces entreprises qui donnaient également leurs chances aux profils BAC+3 et BAC+2, à partir du moment où ils démontraient une réelle “Passion for Technology”. Beaucoup de ces profils sont aujourd’hui Group Manager ou Directeurs.

Pour en savoir plus sur l’expertise Avanade, rendez-vous ici.