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CRMとERPを一元化するDynamics365

COVID-19は人、企業に大きく影響を及ぼしており、ビジネスを見直す必要があります。従業員の安全を確保しながら、働ける環境を整備する、心のこもった顧客に対するオペレーションを提供する、基幹業務にレジリエンスを持たせるなど、将来に向けて対応し、リセットし、これまでのやり方を刷新しなければなりません。

そこで、Microsoft Dynamics 365やMicrosoft Power Platformなどのテクノロジーの出番です。Dynamics 365は、従来のCRMとERPの機能を統合し、購入から販売、フルフィルメント、サービスに至るまで、一貫性のある顧客体験を効率的に提供できるようにします。またPower Platformは、データの分析、プロセスの自動化、仮想エージェントの構築、およびビジネス上の問題を解決するアプリケーションの作成を行う高速なローコードソリューションによって、ビジネスとイノベーションの促進を支援します。

アバナードは業界最先端の専門知識を生かしてデジタル変革を促進し、世界中のさまざまな業界でソリューションを提供しています。当社独自のソリューションは、Microsoft AppSourceで取り上げられています。Dynamics 365とアバナード独自のソリューションで、次のようなことが可能になります。

  • カスタマー・エクスペリエンス戦略の改革
  • ビジネス・プロセス・サービスの最適化
  • ビジネス・アプリケーションで創出する価値の定義と追跡

Microsoft partner of the year award

ソリューション

オンサイトでも、クラウドでも、ハイブリッドシステムとしても利用可能です。

  • カスタマーエクスペリエンス戦略の改革
  • ビジネスプロセス最適化サービス
  • ビジネスアプリケーション実装サービス
  • 利益追求と価値実現サービス
  • デジタルマーケティング(Adobe、Sitecore、Dynamics 365、Episerver)
  • デジタルセールス&サービス(CRM)、コネクテッドフィールドサービス、インテリジェントなコンタクトセンター
  • 財務およびオペレーション(ERP)

業界

インテリジェント エンタープライズ ソリューション(AIES)

AIESプログラム

アバナードの Intelligent Enterprise Solution(AIES)プログラムは、アクセンチュアが所有する製品・資産・知識、アバナード、そしてマイクロソフトのエコシステムを組み合わせ、貴社のDXを推進するアバナードのグローバルな戦略の総称です。

これらのソリューションは、Dynamics 365をプラットフォームとして開発されている、業界固有の構成のものと、業界共通の構成のものがあり、デジタルテクノロジーを活用し、ビジネス実務において迅速に展開できるように設計されています。

さらに、マネージドサービス として、24時間体制の継続的な管理およびサポートも可能です。

お客様事例

インサイト

なぜアバナード?

アバナードは、Microsoft Dynamics 365のエキスパートです。

  • アバナードは、アクセンチュアとともに、世界最大のDynamics 365パートナーです。
  • アバナードは、「The Forrester Wave™:Microsoft Dynamics 365 Services, Q2 2019」でリーダーとして評価されました。
  • アバナードは最優秀マイクロソフト・アライアンスSIパートナー賞を15回受賞しており、2020年には8つの賞、2020年マイクロソフト最優秀グローバル・コネクテッド・フィールド・サービス・パートナーと年間最優秀グローバルAIおよび機械学習パートナーを獲得しています。
  • アバナードは、2020年最優秀マイクロソフト・グローバル・パートナー賞の「財務および経営のモダン化部門」「Power AppsおよびPower Automate部門」でファイナリストに選ばれました。
  • アバナードは、2,000名以上のDynamics専門家を擁し、その多くが最高レベルのマイクロソフト認定を取得しています。
  • アバナードは、マイクロソフトテクノロジースタックとエコシステムのすべてに関する幅広いマルチプラットフォームの専門知識を提供します。
  • アクセンチュアの30年におよぶ業界での実績に加えて、アバナードの業種別ビジネスプロセスモデリングと実装手法に裏打ちされた、詳細な知識によって、短期間での価値実現と総所有コストの低減が可能になります。
  • アバナードは、Microsoft AppSource(Microsoft Azure向けに事前設定された認定ソフトウェア・アプリケーションを販売するマイクロソフトの新しいオンライン・ストア)でも紹介されている
  • 独自のアドオン製品を提供しています。
  • アバナードのアドバンスドテクノロジーセンター と独自のインターナショナルロールアウトプログラムは、全世界の従業員をフル活用するメリットと、その地域チームとの一貫性を持った協力体制のコンビネーションにより構成されています。
  • アバナードのDynamics 365向け管理サービス・ソリューションを利用することで、効率的かつ革新的に大規模な運営を実現できます。
  • アバナードは、アクセンチュアとともに、マイクロソフト実装サービスにおける2017年のIDC MarketScapeのワールドワイド・リーダーに選出されました。
  • アバナードは、13年連続でMicrosoft Dynamics Inner Circle Awardを受賞しています。この賞は、Dynamicsの世界上位の戦略的パートナーから、特に優れたグループを表彰するものです。

 

Microsoft partner of the year award

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