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一人ひとりに合わせたデジタル患者エンゲージメントの提供をサポート

ヘルスケア企業には、質の高いケアを提供する一方で、コストを下げて患者および医療関係者のエクスペリエンスを改善することが求められています。ヘルスケアのマーケティング担当者にとっては、適切な患者を惹きつけるだけでなく、現場においてケアの実施中や実施後の積極的な患者エンゲージメントを支援することを意味します。

アバナードは、ヘルスケア機関が企業やマーケティングに関する取り組みをデジタルによって変革することで成功できるようサポートします。その結果、迅速かつシンプルで積極的な、収益性の高い個人に合わせたコミュニケーションと患者エクスペリエンスが実現できます。

「この新しいプラットフォームは、患者の治療をシームレスに構築・管理することで、数十万人の患者が適切な治療を受けられるようサポートし、受診を阻む問題を最小限に抑え、治療を最適化するうえで重要な役割を果たしているのです。」

Brett Huselton氏 コマーシャル戦略/オポチュニティー開発担当VP、 UBC

利点:的確で適切な、治療に基づいたコミュニケーション

アバナードは、患者データの中枢部にリンクされた拡張性の高いデジタルマーケティング プラットフォームをヘルスケア機関に提供しています。これにより、患者の治療のどの段階であっても、個人に合わせた情報を適切な相手に提供できます。

アバナードのインテリジェント ヘルスケア エンタープライズとインサイトマーケティング サービスは、以下の作業をサポートします。
  • 重要な患者セグメントについてのインサイトを継続的に獲得し、対象の個人に向けた説得力のある情報提供をサポート。
  • 患者が、医療機関や開業医に初めてまたは継続的に会うために、準備できるようにする。
  • キャンペーンのコンテンツを変更・調整して、より高い効果を得る。
  • 満足度を高め、治療計画の遵守を実現し、患者の転帰を改善する、個人に合わせた魅力的なエクスペリエンスを提供する。
  • 新規の患者を取り込み、ブランド支持者を育てて、業績を促進する。
ブログ

インテリジェンスとヘルスケアが交わる時代

ヘルスケア企業は、インテリジェント・エンタープライズへと姿を変えようとしています。

視点

理想的な患者のエクスペリエンスをどのように実現しますか?

アバナードのカスタマー・エクスペリエンスの視点をご説明します。

AIESプログラムで、迅速で柔軟なデリバリーを実現

アバナードの Intelligent Enterprise Solution(AIES)プログラムは、アクセンチュアが所有する製品・資産・知識、アバナード、そしてマイクロソフトのエコシステムを組み合わせ、お客様においてビジネスプロセスによって推進するデジタルトランスフォーメーションを提供する、アバナード グローバルチームと投資戦略の総称です。

これらのソリューションは、Dynamics 365をプラットフォームとして開発されている、業界固有の構成のものと、業界共通の構成のものがあります。これらは、革新的なデジタルテクノロジーによって実現された主要なビジネス慣行を迅速に展開できるように設計されています。

さらに、アバナードはマネージドサービス として、24時間体制の継続的な管理およびサポートをお客様に提供しています。

アバナードのインテリジェント・エンタープライズ ソリューションには、マスターデータとプロセスのオートメーション、ビッグデータとアナリティクス、AI、仮想現実と拡張現実、IoT、リキッドワークフォース(流動化する労働力)、ブロックチェーン、学習ゲーミフィケーションなどがあります。

ヘルスケアに関するアバナードの専門知識は、患者のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます

アバナードは、大手のヘルスケア機関と患者達がテクノロジーを活用して成果を実現できるようにサポートしてきました。アバナードは豊富な知識を持ち、患者のエクスペリエンスと治療の品質だけでなく、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスまでも向上させる医療ソリューションを提供しています。

アバナードはヘルスか機関に対し、持続可能な成功を実現するためのインサイトに基づくマーケティングを提供できます。これは、アバナードのインテリジェント・エンタープライズ プロセスおよび当社の従業員と、マイクロソフトのAzureベースのDynamics 365 テクノロジーを組み合わせることで実現しています。

業界とテクノロジーに関するアバナードの専門知識は、比類なきものです。

  • デザイン:可能性を戦略、革新、柔軟性と組み合わせることで、お客様とその患者が想像もしなかったエクスペリエンスを創造できるようにサポートします。
  • インサイトすべてのデータからインサイトを得ることで、お客様が患者のことをよく知り、パーソナライズされた対話ができるようになります。
  • テクノロジー拡張性と俊敏性を備えたアバナードのインテリジェントヘルスケア エンタープライズ向けプラットフォームは、テクノロジーの管理から解放され、患者のエクスペリエンスに集中できる自由をお客様に提供します。
デジタルなヘルスケアテクノロジーの未来とは?

アバナードのアライアンスパートナーであるアクセンチュアが実施した調査の、最も注目すべき結果をご確認ください。

イスラエリタ・アルベルト・アインシュタイン病院

Dynamics CRMのアップグレードで、予約機能の向上と業務の効率化を実現。

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次のステップ:

ヘルスケア企業が、インテリジェント・エンタープライズになるためにアバナードがどのようなサポートを提供しているかをご紹介します。

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