小売事業の変革を促進

顧客が力を持ったこの時代では、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供することが、すべての小売組織にとって不可欠なものになっています。貴社のお客様は、あらゆるモードやデバイスで、自分に都合の良いときに買い物をしたいと考えます。

お客様はシームレスで統合された、一貫性のあるエンゲージメントのもとで、ソーシャル・ネットワークからオンライン・ストア、店舗でのエクスペリエンスへと移行していくことを望みます。ショッピング・スタイルにかかわらず、購入サイクルにおいて、スムーズで価値あるエクスペリエンスを提供することは、お客様をリピーターにするための重要ポイントです。

アバナードとDynamics 365を利用することで、小売業者は、柔軟性のある導入によってグローバルな拡張を管理し、お客様のためにシームレスな取引とオムニチャネル・エクスペリエンスを実現して、マーチャンダイズ管理を改善することができます。顧客が力を持ったこの時代において、アバナードとマイクロソフトは、小売業者がインテリジェントな運用によって卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供できるように支援し、将来にわたるビジネス上の成功を促進しています。