Digital Maturity Assessment
Der Wert einer starken Customer Experience
Nahezu alle Unternehmen verfügen über eine Strategie in puncto Customer Experience. Laut einer neuen Studie von Avanade glauben jedoch 86 Prozent der Befragten, hinter den Erwartungen ihrer Kunden zurückzubleiben. ⁱ Bei vielen dieser Unternehmen liegt der Grund dafür darin, dass sie nicht wissen, wie eine großartige Customer Experience aussieht und wie sie diese erreichen können.
Eine herausragende Customer Experience war noch nie so wichtig wie heute! Es gibt Partner, die Sie dabei unterstützen können. Unabhängig von Ihrer Digitalisierungsreife können wir Ihnen dabei helfen, die Customer Experience auf eine neue Stufe zu bringen. Ermitteln Sie mithilfe unserer Analyse, wo Ihre größten Wachstumschancen schlummern.
i Studie von Avanade und Sitecore: Customer Experiences and Your Bottom Line
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