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Torne-se um parceiro bancário digital indispensável dos seus clientes

A era digital e a revolução Fintech estão apresentando aos clientes serviços bancários mais convenientes, proativos e personalizados. Além disso, pesquisas concluíram que experiências desconexas e incompletas junto aos serviços bancários tradicionais estão levando clientes a considerar alternativas não-tradicionais.

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Nossa solução de Análise e insights de clientes ajuda bancos a aplicarem insights de cliente durante as interações em toda a jornada do cliente. O resultado são capacidades de "next best action" que permitem aos bancos entregar experiências e consultoria personalizadas que criam maior valor para o cliente e orientam o sucesso do banco.

Serviços bancários em transformação: Promovendo uma experiência de cliente inteligente

©2016 Avanade Inc. Todos os direitos reservados. ©2001-2016 Sitecore Corporation S/A. Todos os direitos reservados.

Desenvolvida sobre a plataforma Microsoft e alavancando o expertise em serviços financeiros da Accenture, a solução Avanade Customer Analytics and Insights (ACAI) reúne capacidades de analíticas inovadoras e tecnologias voltadas para o cliente em uma solução única e integrada. Um Registro de Análise de Cliente (CAR) proporciona uma vista omnicanal completa de atividades dos clientes. A ACAI utiliza o Aprendizado de Máquina do Microsoft Azure para analisar a atividade do cliente e prever comportamentos para recomendar as melhores ações a serem tomadas a seguir.

Essas próximas melhores ações podem ser apresentadas e executadas em qualquer sistema de distribuição e canal. O resultado é uma solução que permite a tomada de decisões e recomendações em tempo real, que personalizam quaisquer interações de entrada ou de saída com o cliente.

BROCHURA
Solução ACAI

Transforma dados em insights. Transforma insights em ação.

PRESS RELEASE
Accenture e Avanade lançam a ACAI

Solução ajuda a proporcionar insights e valor ao cliente.

SLIDES
Solução ACAI para bancos

Oriente próximas melhores ações personalizadas entre canais.

Nossa experiência em banking e análises

A Avanade é uma joint venture entre a Microsoft e a Accenture. Nossos especialistas têm conhecimento profundo das complexidades do setor bancário e sabem como implementar tecnologia digital para transformar as operações bancárias. Ajudamos mais de 300 empresas de serviços financeiros em todo o mundo, inclusive 7 dos 10 maiores bancos do planeta.

Somos também um integrador e inovador líder em soluções de dados e análises da Microsoft e em soluções de gestão do relacionamento com o cliente. Nós:

  • Implementamos sistemas de análises para mais de 550 empresas em vários setores.
  • Temos mais certificações de inteligência de negócios da Microsoft que qualquer outro fornecedor.
  • Temos mais de 3.400 recursos de análise em nível global, com mais de 2.000 horas-homem de dados e experiência de análise.
  • Temos mais de 900 consultores de relacionamento com o clientes em todo o mundo.
  • Recebemos o prêmio Parceiro do Ano Microsoft CRM 2015.

Pesquisas e Insights

Apresentando o serviço bancário inteligente

OnWindows: como implementar tecnologia para uma experiência de cliente mais inovadora.

O banco de todos os dias

A visão da Accenture de como a tecnologia digital está revolucionando os ecossistemas do cliente.

Próximas etapas

Saiba como utilizar melhor a análise e o insight para se tornar o banco do dia a dia de seus clientes.

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