Business Situation
Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) es una organización sin ánimo de lucro que ayuda a emprendedores a desarrollar programas de creación de microempresas, y proporciona financiación para desarrollar el potencial de personas y comunidades.Los clientes de Many Rivers se enfrentan a la exclusión económica y social debido a circunstancias tales como el abandono escolar antes de los 10 años, la dependencia de las prestaciones sociales o el hecho de vivir en zonas remotas de Australia. Los desfavorecidos tienen mayores dificultades de acceso a la financiación y la asistencia para poner en marcha y expandir sus microempresas. El anterior proceso de concesión de microcréditos era excesivamente manual, y resultaba imprescindible poder generar y cumplimentar datos automáticamente a partir de bases de datos, así como incorporar los diferentes procesos de evaluación y aprobación.
"El sistema de gestión de clientes Compass integra nuestro modelo de evaluación económica y social, y nos permite disfrutar de procesos automáticos de flujo de trabajo y preparación de documentos. El ágil desarrollo de Avanade, junto con la dilatada experiencia de Accenture y el uso de Microsoft CRM, nos proporcionaron un resultado excelente"