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Invertir en el futuro de empresas en expansión

Results

La implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 y Microsoft SharePoint 2013 permite a Many Rivers tener una información más completa de cómo su trabajo ayuda a personas y comunidades en su camino hacia la independencia económica.
Many Rivers

Estudio de caso: Invertir en el futuro de empresas emergentes

"El sistema de gestión de clientes Compass integra nuestro modelo de evaluación económica y social, y nos permite disfrutar de procesos automáticos de flujo de trabajo y preparación de documentos. El ágil desarrollo de Avanade, junto con la dilatada experiencia de Accenture y el uso de Microsoft CRM, nos proporcionaron un resultado excelente"

John Burn CEO de Many Rivers

Solution

En agosto de 2013, Avanade y Accenture implementaron conjuntamente un sistema Microsoft Dynamics CRM "Compass" con una solución Microsoft SharePoint integrada. El sistema ha permitido a Many Rivers capturar y hacer un seguimiento del "recorrido del cliente". Proporciona una base de datos centralizada de empresas y clientes que funciona como fuente única de información·y permite aprovechar al máximo el modelo de datos.

Business Situation

Many Rivers Microfinance Limited (Many Rivers) es una organización sin ánimo de lucro que ayuda a emprendedores a desarrollar programas de creación de microempresas, y proporciona financiación para desarrollar el potencial de personas y comunidades.

Los clientes de Many Rivers se enfrentan a la exclusión económica y social debido a circunstancias tales como el abandono escolar antes de los 10 años, la dependencia de las prestaciones sociales o el hecho de vivir en zonas remotas de Australia. Los desfavorecidos tienen mayores dificultades de acceso a la financiación y la asistencia para poner en marcha y expandir sus microempresas. El anterior proceso de concesión de microcréditos era excesivamente manual, y resultaba imprescindible poder generar y cumplimentar datos automáticamente a partir de bases de datos, así como incorporar los diferentes procesos de evaluación y aprobación.

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Siguientes pasos

Obtenga más información sobre el valor que nuestro trabajo aporta a nuestros clientes, y a los clientes de nuestros clientes.

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