プロジェクトの背景
欧州最大の独立系保険代理店であるTowergate社では、個人事業主から企業、そして個人のお客様へ200以上の保険商品を提供しています。同社は、この20年で急成長を遂げましたが、その道のりは順調ではありませんでした。これまで、同社は買収による拡大に重点を置いてきました。その為、買収した企業の数が増えるにつれ、ITシステムや、アプリケーション、プロセスが増大し、その数は数百規模に達していました。結果、断片化された旧式のシステムが混在することが不安定な環境を生み、維持費の増加や、社内での協業体制を困難にさせていました。そうした社内の状況が顧客体験にも影響を及ぼし、レガシー・システムとプロセスに雁字がらめになっていました。
「私たちは1つにまとまり、競合他社の一歩先を進めればと考えていました。」
ソリューション
アバナードは、アクセンチュアとマイクロソフトとで連携して、同社のインフラストラクチャにおける4つの主要領域に的を絞り、金融サービス業で未だかつてない規模でITを生まれ変わらせ、クラウドへの移行を実現しました。データ・センターとホスティング、ネットワークとテレフォニー、そしてエンドユーザー・コンピューティングとサービス・サポートが含まれたこのプロジェクトは、最適なツールとチームによりわずか12ヶ月で完了しました。
プロジェクトの成果
30%のコスト削減という目に見える成果がすぐに現われました。同社は、よりスマートで、スピーディ、そして信頼性のできる企業となり、将来の更なる成長への準備が整いました。
