Situation
Les écoles du Land de Hesse ont été déchargées de leurs charges administratives courantes grâce à l’outil d’application de base de données LUSD. Les parties prenantes souhaitaient toutefois pouvoir assurer l’amélioration de l’agilité et de la flexibilité du système à l’avenir. En travaillant avec Avanade, le département Z.6 du ministère de l’Éducation de la Hesse (HKM) a élaboré des processus modernes, rapides et clairs basés sur la plateforme Microsoft Team Foundation Server (TFS). Les objectifs du projet incluaient notamment des délais de mise en œuvre plus rapides, une plus grande satisfaction des utilisateurs et un changement d’approche sur l’agilité et la coopération.« Notre coopération avec Avanade nous a vraiment impressionnés à tous les niveaux. Cela ne tient pas seulement au fait que les choses se sont bien passées, mais surtout au fait que nous avons bâti une relation étroite basée sur la confiance. Nous nous considérons comme une équipe, et c’est ainsi que nous opérons. »
Solution
Avanade a identifié SCRUM comme cadre de gestion des processus et TFS comme base idéale pour le processus agile. Ce « changement d’approche » souhaité devait être obtenu en travaillant sur le volet processus, en s’appuyant sur l’expertise et le mentorat d’Avanade. Cela impliquait d’abandonner l’ancienne méthode fondée sur les opérations de mise en service et modifications de grande ampleur (ainsi que les procédures de test, de stabilisation et de validation leur étant associées), menées deux fois par an, pour les remplacer par une multiplicité de cycles plus courts. Les « sprints » prévus par cette nouvelle approche nécessitent de mettre en place un processus de test et développement en continu.Résultats
Les utilisateurs bénéficient désormais d’une mise en œuvre plus rapide des améliorations, et la Hesse dispose d’une solution à la fois agile et stable, basée sur un puissant système de gestion du cycle de vie des processus et applications, soutenu par des outils professionnels. Les améliorations clés incluent notamment :• Transparence améliorée. Une approche holistique de la gestion du cycle de vie des processus et applications, basée sur un outil centralisé, garantit une transparence maximale pour le personnel impliqué dans ces opérations.
• Cycles de mise à jour plus courts. Les plateformes TFS et SCRUM apportent un soutien optimal aux tâches de planification, développement, test et distribution, permettant ainsi une mise en œuvre plus rapide des améliorations et des demandes de changement, avec à la clé une amélioration de la satisfaction des utilisateurs.
• Qualité supérieure. Les processus clairement définis, l’intégration du contrôle qualité dès le départ et le déploiement d’outils éprouvés garantissent la haute qualité de l’ensemble.