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Austrian Post 通过数字化技术改善客户服务

业务状况

Austrian Post 是一家创新的现代公司。在过去几年中,它在数字化领域取得飞速发展,并启动了多个由 IT 主导的项目,立志于 以个性化方式,更快地与客户进行互动。

解决方案

埃维诺和 Austrian Post 一直在合作实施公司的 CRM 系统,以改善对客户的支持。我们采用敏捷方案,由一支混合团队共同承担责任,开发出一个在技术上相关联且易于使用的系统,从而打造出最为先进的客户体验之旅。

“从技术领导的大构想到实际的客户项目,以及通过相互给予和采纳在系统开发过程中反映这些想法的能力,我真诚地希望我们的合作伙伴关系在未来能继续让我们彼此受益。”

Manuela Bruck Austrian Post

项目成果

快速高效的查询处理让 Austrian Post 的客户受益匪浅,并且公司的 CRM 系统将继续提高流程效率。

详细了解如何让您的客户体验与众不同。

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