业务状况
Cabot Microelectronics Corporation (CMC) 是半导体行业化学机械抛光产品的全球制造商和供应商，为客户迅速提供创新的解决方案。但是，其传统的工作平台使业务流程变得复杂。员工团队间很难进行协作，多年来，他们不得不将文件存储在收件箱中，面临着版本控制问题的挑战。
为了改善工作流程管理，CMC 最近投资部署了 Microsoft Office 365。该公司很快意识到，还需要采用一种策略，让员工认识到实现技术优势。
“埃维诺提供了领导能力和专业知识，帮助 Cabot Microelectronics Corporation 建立有效的 Microsoft Office 365 架构和监管模式。他们还帮助确定并优先考虑可带来最大商业价值的协作流程改进。”
解决方案
埃维诺从Office 365的文件共享开始着手，制定Office 365其他功能开发和使用的路线图，还建议 CMC 提供现代化的工作平台体验。我们帮助该公司创建了一个企业变革管理模型，可加快员工采用新服务的速度。通过采用设计思维技术和技术协调，该公司构建了高价值的业务流程、建立了协作平台。现在，员工有了一个地方可随时随地通过任何授权设备安全地访问信息。
项目成果
CMC 通过赋能员工，提高企业内部协作、盈利能力和竞争力。这种现代化工作平台的优势包括：
- 通过增强的员工体验提高工作效率和参与度
- 通过多用户编辑、版本控制和跨销售团队协作机会，改进工作流程管理
- 更好地了解完整的客户历史记录
- 更快的客户响应时间和改善的服务质量，有助于建立和确保客户忠诚度
- 增进 IT 部门对员工体验的理解
联系我们，了解我们如何帮助您发挥工作平台中的价值。
