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Interactive 员工获得新的创新工具,有助于他们改善客户体验

业务状况

Interactive 是澳大利亚最大的私有 IT 公司,主要从事硬件维护、灾难恢复、业务连续性和云托管服务。但是近期发现,企业现有的 ERP 系统不能满足客户的需求,因为该 ERP系统无法为客户提供正确的信息。创建创新的工作平台体验是 Interactive 增长战略中不可或缺的一部分。

为了吸引并留住最优秀的人才,Interactive 需要一种能够与目标相匹配的现代企业解决方案,而 Microsoft Dynamics 365 就是这样一种理想解决方案。

“当我们遇到需要真正协作的问题时,我们与我们的合作伙伴一起解决问题。这就是我们最终成功实施的原因。”

Ari Bouras 业务转型和法律部总监,Interactive

解决方案

Interactive 需要创建现代的工作平台所体验来支持企业的发展, 而Microsoft Dynamics 365 是不二之选。埃维诺向Interactive展示了 ERP 的优势,通过开发周期短的“最小化可行产品 (MVP)”,降低实施过程中费用和风险。

项目成果

随着 Interactive 转型工作不断深入化,该公司有能力捕捉有用的数据,支持其业管理工作。Microsoft Dynamics 365 还显著改善了员工体验,因为员工现在可以使用更好的工具。通过提高员工满意度,赋能员工、客户体验也会随之提高。

了解我们如何利用 Microsoft Dynamics 365 帮助企业实现转型。

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